【介護人材定着】1,375号 ルールを守れない人への指導方法2

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2019/5/9 1,375号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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▼ ルールを守れない人への指導方法2 ▼
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前回に引き続き、
ルールを守れないスタッフへの対処法を書いていきます。

ルールを守れない人には、
主に以下のような5つのタイプが存在しますが、

・ルールを理解していない(とりあえずやってしまう)
・周りに確認することを恐れている(相談しない)
・我が道を貫こうとする(自分が正しいと思っている)
・大事なことだと思っていない(軽視している)
・他人ごとに考えている(他人任せ)

今回は、
・我が道を貫こうとする(自分が正しいと思っている)
タイプへの指導方法です。

■こちらのタイプで頭に入れておきたいのは
「もう、何を考えているの!
しっかりルールを守って下さい!!」

と頭ごなしに否定するのは逆効果だということ。

そもそも相手は、
自分が正しいと思っています。

おそらく過去に、
自分の判断が正しかった成功事例があるのでしょう。

あるいは、
前職で指導者だった経験があって
そのやり方が絶対だと信じているのかもしれません。

いずれにしても、
自分軸をもっているのは素晴らしいことですが、

ルールが真っ当にも関わらず
「いやいや、私は私なりのやり方でやらせていただく」
というスタンスはチームプレイには適しません。

■自分軸があるが故に、
周りに与える影響が大きくなる可能性もあるので、

こちらのタイプには
早急に対応することをおすすめします。

この「我が道を進むタイプ」への対処法で大事なのは、
まず相手の考え方を確認すること。

相手の話を聞いた上で、
ルールの背景を伝えていくように意識しましょう。

「どういった経緯で決まったのか?」
「ルールが今後どう影響していくのか?」
を丁寧に説明していくのです。

■一見、
手強いタイプに感じるかもしれませんが、

自分軸をもっているこのタイプの多くは、
筋の通った説明をすれば、
意外とすんなり受け入れてくれます。

もし受け入れられなかった場合でも、
そこで「ダメだ、この人には何言っても聴いてくれない」
とあきらめてはいけません。

何度も伝えていくことで
ルールを守るように変化していきますので、
長い目で指導していきましょう。

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午後に1件の打ち合わせ。

先日、顧問税理士と打ち合わせ。
決算の時期なので、収支の確認などをしていました。

そのなかに、県外への出張がどれだけあったのか
計算をしてみたところ、、、

2018年度は、90日ほどでした。
ちなみに、2017年度は110日ほど。

一時期、250日ほど出張だったときがありましたので
それと比べたら外へ出る回数は減りましたね。
(これは、これで異常な数字ですが、、)

今年度は、沖縄を皮切りに
今まで行ったことのない地域に行く機会が増えます。

無事決算を終えたら、
今年度も突っ走っていきます!

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