【介護人材定着】1,394号 感情はコントロールできない

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2019/6/5 1,394号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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▼ 感情はコントロールできない ▼
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「部下指導時は、自分の感情は自分でコントロールしてください」

こういったことを研修などで言われたことはありませんか?

リーダーは、部下の気持ちや感情を聴く立場だとされ、
部下はリーダーに「気持ちを聴いて」もらえます。

では、
リーダーの気持ちや感情は、
一体誰が聴いてくれるのでしょうか。

聴いてくれるさらに上のリーダーがいたらいいのですが、、、

そうでもなければ、
リーダーはその感情の行き場をなくしてしまいます。

■役割や責任というものが、
上の立場になればなるほど、

自分の感情すら
自分自身で処理することが求められるのかもしれません。

・・・、

とはいえ
感情はコントロールできるものではありません。

感情は生理的に浮かんでくるものです。

それをコントロールしようとしたら、
かえって心がやられてしまいます。

■決してネガティブな感情を抱くこと自体が
悪いことではありません。

そこには、
ちゃんと「エネルギー」があります。

泣き、笑う。悲しみ、そして喜ぶ。

己の感情をしっかり感じて解釈し、
それを次なる行動のエネルギーに変えるのであれば、
ネガティブも非常に大切な感情です。

■リーダーは、
部下育成に伴って味わうネガティブな感情を
決して否定しないことです。

大切なことは、
その感情を味わった後の自分自身。

「腹が立つ。何度言ったら分かってくれるんだろう。
でも、ここで怒鳴りつけたところで何も繋がらない。
ましてやこの状況の何の解決にもならない。。。

今、自分は腹が立つという感情を抱えながら、
『どういう経緯でそこに至ったのか、ちょっと状況を
説明してくれるかい』と部下に聴こう」

と思って聞くことも大切です。

■ここで言いたいのは、、、

感情自体は、なかったことにしたり、
差し替えたり、
ふたをしたりと
コントロールできるものではありません。

私たち人間がコントロールできるのは、
その感情を味わった後の自らの行動のみです。

それをもって私たちは
「感情をコントロールする」と
表現しているのかもしれません。

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
年金事務所へ向かった後、
神奈川へ。

打ち合わせ後、浜松へ戻ります。

1日で復活しました!

まだ咳き込むことはありますが、
少し休めば元気になるのは
日頃のトレーニングの成果でしょうか。

きっちりトレーニングも済ませ、
今週末の香川へ向けて体調を整えていきます!

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