【介護人材定着】1,398号 どう褒めるのかではなく、何を褒めるのか

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2019/6/11 1,398号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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▼ どう褒めるのかではなく、何を褒めるのか ▼
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褒めることについて、少し見直してみましょう。

そもそもですが、
仕事というのは一言でいうと「契約」です。

一人一人のスタッフは、
会社と「雇用契約」を結んで仕事をしているはずです。

もっと簡単な言葉を使えば、
仕事は「約束」です。

なので、
リーダーと部下の間でも仕事上の約束をしてください。

■約束をするから、
約束を守ってくれたことを褒めることが出来るはずです。

約束をするから、
約束を果たせなかったことを振り返り、
共に反省し、次の約束をすることが出来るはずです。

約束をしていなければ、
褒めるところも叱るところも独りよがりになってしまいます。

まずは、褒める前に約束をすること。
これが一つ。

■そして、
褒めるときの褒め方について。

「どのように褒めるか、どのように叱るか」
の前に
「何を褒めるのか、何を叱るのか」
を意識してみてください。

「どのように」という視点は、
・大げさに
・大声で
・感情こめて
などがあります。

これも大事です。

ただ、一見すると
抽象的な褒め方になりがちで
相手に伝わりにくい場合もあります。

■何を褒めてくれているのか?

ここを重視して褒めると、

部下も「具体的に褒めてくれている」
という印象を与え、しっかりと見てくれている
と捉えてくれやすいです。

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午前に掛川へ移動し1件の打ち合わせ。

5月~7月と、土日に仕事が入っていることが多く
その分、子供たちと遊ぶ時間が限られてしまっています。

時間確保するとなれば、平日の夕方以降。

ということで、
いつもよりも早く起きて
早めに仕事に取り掛かることにしました。

こういった時間調整をしながら仕事をするのも
サラリーマン時代では出来なかったこと。

今の環境に感謝ですね。

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