【介護人材定着】1,411号 スタッフを大事にする方法

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2019/6/28 1,411号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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▼ スタッフを大事にする方法 ▼
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私事ですが、、

毎月定期的に
講演やら研修をしています。

朝から夕方まで。
1日研修が続くものも。

同じことを伝えていくなかでも
参加者に応じて、説明のニュアンスを変えたり
日々考えさせることがたくさんあります。

■というのも、
同じ言葉でも、
人によって伝わり方が違うのです。

言葉一つとっても
響く人もいれば、全く響かない人も。。。

すごく笑ってくれる人もいれば
全く笑ってくれない人も(泣)

だから、
講演・研修は楽しいです!

ある程度予測でしか出来ませんが、
相手の表情を見ながら
相手は何に納得し、何に不満を持っているのか。

これは感覚でしか言えませんが、
表情から読み取っていき
次の言葉を変えてみる。

その言葉にも反応がなければ
また違う言葉で言い換えてみる。

実は、この繰り返しです。

■これは、研修に限ったことではありません。

日々、スタッフと接しているとき。
話をする機会はたくさんあるはずです。

そのとき、
「何に反応するのか」
「どの言葉に反応するのか」

スタッフ一人ひとり違うわけなので
一人一人に合わせる必要があります。

だから、スタッフの特徴を把握してみることが
必要です。

■・・・。

面倒くさい。。。

この言葉が出てきそうです(笑)

っが、

一度やってみてください。

楽しいものですよ。
奥が深いですから。

そして、
追及していくと
スタッフ一人ひとりに興味を持ち始めます。

興味を持つことで、
そのスタッフに愛着が湧いてきます。

そして、
いつの間には、

「スタッフを大事にする」
ようになる。

この流れ、、、

試してみませんか?

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
朝から群馬へ。
講演終了後、明日の講演先である岡山へ。

何だか、今の時期としては珍しい台風が来ていますね。

講師が開始時間になっても来ない、、、
ということになれば一大事ですので。

少なくとも1時間前には現地に着くようにしています。

今回のような台風が、、、となれば
余裕をもって2時間前に。

ただ、どんだけ余裕をもって行動をしても
天気は読めないので、、

しっかりと着いて初めて安心しますね。

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