【介護人材定着】1,419号 恐れているのかもしれません

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2019/7/10 1,419号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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▼ 恐れているのかもしれません ▼
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「何でもっと早く相談してくれないの?」

こういって部下を叱ったことはありませんか?

事前に相談してくれれば
未然に防げた、あるいは最小限に抑えることができた。

トラブルにおいて
相談しなかったことで事態が大きくなったケースは
意外と多いものです。

だから、
リーダーにとっても
部下が早く相談してほしいと思っているでしょう。

■ただ、、

部下に要望する前に、
自らの接し方も見直すことが大事です。

例えば、
何かのルールや方針について。

時折、「あれ?何だったっけ?」
と忘れてしまうことはあります。

人間なので、
忘れることはよくあります。

ただ、
予めリーダーから教えてもらったから、
今更聴くのも、、、と思ってしまう。

■というのも、
聴く(相談)ことでリーダーから

「はぁ?何を今更言ってるの?話聞いてた?」
と怒られるのを恐れているのです。

人は、全てを完璧に覚えることは不可能です。

一度覚えたことも、
時間の経過とともに忘れることがあります。

それは、必死に覚えようとする部下も同じです。

必死に覚えたとしても
忘れるものは忘れます。

だから、
忘れたことで、もう一度相談することに
「OK」というサインを送ってください。

■くれぐれも、リーダー自身が
部下に「はぁ?何忘れちゃってるの?」
と言っておきながら、

いざ自分が忘れたときに
「ごめ~ん、忘れちゃった」
などと言ってはいけません。

最も信頼関係が崩れるので。

「グサ!」っと突き刺さったのなら
改めることです。

人は、
「忘れたなら、もう一度相談していいんだ」
と安心することで
「言われたことをしっかり覚えようとします」

この発想があれば、
「いつでも相談しておいで」
というサインを送ろうと思いませんか?

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午後に浜松にて講演。

1歳の息子が手足口病に罹ってしまいました。
そのせいか、終始不機嫌。。。

まだ言葉で訴えることができないので、
何に不満なのか、どうして欲しいのか分かりにくい。

ただ、いつもだったらママじゃないと嫌がることが
パパでもOK。

逆に、パパでも良かったものが拒否をし出すものも。

まあ、分からないものです(笑)

言葉で伝えてもまだ分からないはずなのに、
言葉攻めをするのは、あるあるでしょうか。

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