【介護人材定着】1,420号 急に発言するようになった、そのタイミングが大事

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2019/7/11 1,420号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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▼ 急に発言するようになった、そのタイミングが大事 ▼
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ちょっとした打ち合わせでも
しっかりとした会議でも

「部下がいつ、どのような発言をしたのか」

リーダーとして
常に観察する必要があります。

なぜなら、
部下が何に反応し、
どういった心境で発言したのかが分かると、

それが部下育成に大きなヒントになるからです。

■部下にはそれぞれ
反応する場面と、無反応の場面があります。

・ご利用者Aさんについては異常に反応する
・入浴介助については異常に反応する
・送迎業務については異常に反応する

本来であれば
全てに興味を持つことが大事です。

全て仕事ですから。

ただ、そのなかでも
部下によっては得意不得意、好き嫌いは
存在します。

その反応した場面が分かれば、
そこに興味を示している可能性が高いわけです。

■興味があるところを彫り上げていくと
人はウキウキワクワクして、
仕事への取り組みも変化を起こします。

「何かのきっかけがほしい」
そう思っているリーダーは、

まずは、部下の会議・打ち合わせでの
発言・表情・タイミングを観察してください。

■この「観察をする」こと。

これは、実は
その場でしか分からないのです。

例えば、
「部下の発言なんか議事録で分かるじゃん」
と思ってしまいがちです。

ただ、議事録の場合、どうしても
「誰が何を話した」程度しか認識できません。

つまり、
そのときの表情やタイミングは
その場でしか感じ取れないわけです。

だから、
常にリーダーは部下の発言内容だけでなく
そのときの表情やらタイミングを確認することです。

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午後から静岡へ移動し講演。

暑くなってきましたね。

アイス
かき氷
冷やしうどん

だんだん、食べるものがヒンヤリしてきます。

それと同時に子供たちの要望も。。。

せっかくなので、
かき氷機
アイス製造機
うどん機(?)

を購入してパーティーでもすると面白そう。

さて、買いすぎて
また嫁から怒られそうです(笑)

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