【介護人材定着】1,425号 覚えているサインを送る

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2019/7/19 1,425号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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▼ 覚えているサインを送る ▼
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リーダーとして、
部下からどういった相談を受けたのか、
しっかりと覚えることも大事な役割です。

「何を当たり前のこと言ってるの?」

こういった言葉が
声として聴こえてきそうです。。

ただ、、、

これを失念しているリーダーもいるのが
紛れも無い事実です。

■というのも、
部下から相談を受けたのに、
「また分かったら教えるね」
「その相談、明日しっかり時間を取って聴くね」
「この話、上に伝えておくね」

などと伝え、、、

そのままにしたことはありませんか?

相談事やお願い事をされたのに、
日々の業務に追われ、ついつい忘れてしまう。

「いやいや、忘れるわけないよ」
といった場合でも、
優先順位を下げているがゆえに
返事が遅くなること。

ありませんか?

■部下は、リーダーが思っている以上に
相談した日・時間を覚えています。

相談してから、どれだけの時間が経ったのか。

これが遅くなればなるほど、
リーダーへの不信感を募らせてしまいます。

だから、
当然ながら早めの返事・返答が必須です。

■ただ、
先ほどお伝えしたとおり、、、、

リーダーは日々忙しいですよね。

そういった場合は、
「覚えているよ」というサインを適宜送ることです。

「この前の件について、もうちょっと待っててね」

この一言だけでも、
部下のイメージは大きく変わります。

■やはり、
「覚えてくれている」
という想いにさせることが一番です。

だから、
例え相談事が解決していない、返事が出来ないときでも

「覚えているよ」というサインは
適宜送って下さい。

もちろん、その後は
できるだけ早めの返事・返答は忘れずに!

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午前に1件の打ち合わせ。
終わり次第、明日の講演先である秋田へ。

パソコンを使って仕事をしていることが多く、
その姿を見ているからでしょうか、
1歳の息子がパソコンを触りたがります。

目をそらしているすきに、
パソコンを開き、カタカタカタと。。。
真似をしているんでしょう。

もちろん最初にパスワードを設定しているので、
それを解かない限り操作は出来ません。

ただ、カタカタカタとやりすぎてしまうと
それだけパスワードエラーが表示され、、、、

パソコン君が怒ってしまいます(泣)

もう少し大きくなったら、
使い方を教えてあげようと思います。

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