【介護人材定着】1,431号 最後まで聴いて下さい

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2019/7/29 1,431号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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▼ 最後まで聴いて下さい ▼
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「部下が必死に話をしようとしている」

その気持ちと頑張りを理解する。
これもリーダーとしても役目です。

ただ、
気持ちと頑張りを理解するのなら、
最後まで話しを聴いてあげることが大切です。

■どうしても、部下が何かを伝えようとすると

話が上手く出来ない
要点がつかめない
話し方がモゴモゴする

といった話し方になるケースが有ります。

そのときに、
「え?何?何だって?」
「それって、つまりどういうこと?」
「ん?もっと分かりやすく言って」

と、話の途中で言ってしまう傾向があります。

「話が分からないから、そう伝えているんだ」

仰るとおりです。

分からないから聴く。

それは、とても理にかなったやり方でしょう。

■ただ、
人は話を最後まで続けることで

何を伝えたいのか
どんな感情を持っているのか

が分かるように伝える技術が身につきます。

私も、未だに口下手ですが
伝える力は、上司が最後まで黙って聴いてくれたから
身についたと思っています。

途中で話を遮られると
そこまでの問題点が自分では気付きません。

■分からなければ、
分からないと伝えても構いません。

その代わり、最後まで聴いてから伝えて下さい。

最後まで話を聴くことも
部下育成に繋がります。

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午前に1件の打ち合わせ。

先週末は、地元の夏祭りでした。
嫁は婦人部で盆踊りを披露。

1歳の息子を抱っこ紐で結びながらの踊り。
暑い中、婦人部の活動をしてもらって感謝です。

祭りの魔法というものでしょうか、
ゲームやら食べ物、飲み物等々、、
子供の要望に何でも買ってしまう病気にかかってしまいました。

どう見ても、一夜限りのオモチャでも、
その日が楽しいのなら、まあ良し!
になってしまいますね。

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