【介護人材定着】1,448号 本心が見えなければ、本音は言えぬ

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2019/8/28 1,448号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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▼ 本心が見えなければ、本音は言えぬ ▼
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「リーダーは、会話をしていても本心が見えません」
「だから、私も本音を言おうとは思いませんね」

スタッフとの信頼関係を築く上で
このような想いをスタッフに抱かせてしまったら
致命傷です。

人は誰しも
相手が本音を言っていない
何かを隠しているように見える

ような態度であれば、
自分も同じような行動を取ろうと思ってしまいます。

「相手がそんな態度なら、私だって、、、」

こう思っても、
仕方ないことなのです。

■だから、、

日々の自身の態度を振り返っていただきたいです。

聴く姿勢が上の空ではありませんか?
キレイ事な言葉で終わらせていませんか?
自分の言葉でではなく、他人の言葉で伝えていませんか?

「自分が変われば、相手も変わる」

この言葉はよく耳にするかと思います。

非常にハードルの高い意識の持ち方なのは
分かります。

■それだったら、
始めから同じ態度・姿勢を持てばいかがでしょう?

最初から
・聴く姿勢
・自己開示
・Iメッセージ

などを駆使して
相手から「本心を伝えている」という印象を与える。

■人は、
始めに抱いた想いを変えることは困難です。

人の印象を変えるのが困難であれば
最初に抱くイメージに気をつけておくこと。

信頼関係が悪くなってから考えるのではなく
構築するために早めに行動をすることです。

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午後に2件の打ち合わせ

息子の誕生日に合わせて
先日は、愛知県にありますレゴランドへ行ってきました。

息子が誕生日だと伝えたら、
誕生日シールを上着に貼っていただき、
それによってすれ違うスタッフは
「あっ!誕生日おめでとう!!」
という祝福をいただく。

完全に、主役気分です。

普段、ニヤッとしか笑わない息子も
この日ばかりはずっと満面の笑みでした。

こういった姿を見るのは
親として最高の気分ですね。

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