【介護人材定着】1,461号 問題スタッフってそんなにいますか?

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2019/9/17 1,461号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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▼ 問題スタッフってそんなにいますか? ▼
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介護施設へ訪問し相談を受けるときに、
法人内の問題点を洗い出してもらいます。

私は、人事の専門家ですので
人に関する問題については、これまで数多く受けてきました。

そこで、悩み相談を受けた際に
疑問に思い、ついつい質問してしまうことを今回書いていきます。

■何かというと、
よく出てくる相談に
「うちに問題スタッフがいるから、何とかしてほしい」
ということ。

これは、
・人事評価制度を策定する
・研修制度を策定する
・マニュアルを策定する
など、人事に関する取組みの際でも

「ただ、、、うちには反対するような問題スタッフがいまして、、、」
といった声も同様です。

このように問題スタッフに振り回されている姿を
よく目にするのですが、、、

このときに、質問をします。

「そういった問題スタッフは、全スタッフのうちどれぐらいの割合ですか?」
と。

■この質問の意図は、
「果たして、そのスタッフに神経を尖らせる必要があるのか?」
ということです。

例えば、
「今まで、出来るスタッフやご自身の右腕的存在のスタッフが
突然辞められたケースはありますか?」
と聞くと、

なかには、
「え?なんで??それは困るよ~!」
と、出来るスタッフが辞められて苦労した経験をされている施設長も
いらっしゃいます。

本当は、しっかり守ってあげて
働きやすい環境にさせたい相手は、出来るスタッフのはずです。

それを、問題スタッフばかりに目が行ってしまって
結局「大丈夫だろう」と出来るスタッフに目配りができない。

こういったケースをよく目にします。

この場合、気づかないうちに
出来るスタッフと距離が空いてしまい
心が離れていき、やがて突然「辞めます」という流れがほとんどです。

■人材育成に何が正解なのかは、はっきり言えません。

ただ、一つの考えとして
「誰を守ってあげたいのか?」
という視点も大事です。

一度立ち止まり、周りを見渡してみましょう。

法人を愛し、仕事を真面目に取り組んでいるスタッフに
もう少し目を配ってみませんか?

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
朝から愛知県豊田市へ。
打ち合わせ後、浜松へ戻り1件の打ち合わせ。

先週末に出雲へ。
そして、2週間後に再び出雲へ。
そしてそして、来月にも出雲へ。

去年まで1回も行ったことがなかった場所へ
今年だけで5回行くことに。

これも一つのご縁ですね。
気づけば、これまで全国各地を有難くも伺えています。

一度どこで行ったのかまとめてみるのも面白そうですね。

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