【介護人材定着】1,473号 やや下を見ていないだろうか?

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2019/10/4 1,473号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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▼ やや下を見ていないだろうか? ▼
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スタッフを指導するとき
スタッフの動きを確認するとき
スタッフの話を聴くとき

「どこを見ていますか?」

人は、本能的に
勝ち負けにこだわる傾向にあります。

何かと競争社会になった今、
何事も勝負事と捉え、
相手の動きや言動が気になります。

そして、
相手との年齢差や役職などで、

上・下

のような状況を作り出し
自分が有利な立場を保とうとしてしまいます。

■すると、どうなるのか?

・・・、

人は「相手を見下ろしてしまいます」。

別の言い方をすると
「上から目線」で相手を見るのですね。

こういった見方をすると、、、

スタッフの言うことを聞かない
⇒ 何でお前の言うことなんて聞かないといけないの?

スタッフに指示命令一辺倒の育成になる
⇒ 俺の言うことを聞け!

スタッフの成果を妬む
⇒ 俺のほうがすごいんだ。お前なんか、、、

こういった感情を起こしたくないので
表情や態度で、「上から目線」をしてしまいます。

■ただ、
社内で競争意識を持ったとしても
特に介護事業所では「チームワーク」がなければ
ご利用者満足にも、良質なサービスも提供できません。

チームの和を乱すのであれば
それは「悪」です。

組織上
リーダー・部下と
上下関係は出来たとしても

だからといって「上から目線」がいいとは思えません。

目線一つ
態度一つ
表情一つ

上を向いてみませんか?

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午前に1件の打ち合わせ
その後東京へ移動し、1件の打ち合わせ

今日午後より東京へ行くのですが、
夜に高校の同級生で集まって飲みに行ってきます。

行くお店は、
これも高校の同級生で同じ野球部(ピッチャー)が
独立し開業した飲食店。

しかも、メニューは1種類(おまかせコース)のみ。

完全に、腕で勝負しているのが素敵。

楽しんできます!

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