【介護人材定着】1,476号 信用してますか?信頼してますか?

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2019/10/9 1,476号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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▼ 信用してますか?信頼してますか? ▼
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「信用」と「信頼」は違います。

一見すると、同じように見えます。

ただ、
こういった説明を受けた時に、
「なるほど」と思ったわけです。

どういった説明かというと、、、、

「信用は、裏付けとなる担保と引き換えに相手を信じること」
「信頼は、裏付けなしで相手を信じること」

もう少し分かりやすく言うと、
「信用は、相手に期待する反応を持って接している」
「信頼は、相手の反応に関係なく接している」

ということでしょう。

■人間関係において、
この違いは大きいです。

「信用する」という接し方は、相手に
こうして欲しい
こんな反応を示して欲しい
こんな結果をもたらして欲しい

という自分の中の想いを思い描いているため
実際にそうなればいいのですが、、、

もし、ならなかったとき、、、

相手に失望したり、怒ったり、
不満を持ってしまいます。

■では、
信頼するの場合はどうでしょう?

「信頼する」という接し方は、相手に
何の担保も条件もありません。

それでも、相手を信じる。

裏切られる可能性があっても、
相手を信じる。

これが、「信頼」です。

だから、
「部下を信頼する」ということは、
並大抵のことではありません。

一度や二度、期待が外れたからといって
信じるのをやめるのは、
信頼ではなく信用です。

信頼という言葉には、それほどの重みがあります。

■ただ、
実際に現場で必要なのは、、
信頼です。

人は、「信頼されている」と感じることで
やりがいやモチベーションに繋がります。

リーダーには、部下を育てるという役割があります。

そのために必要な部下への接し方に、
部下を信頼するというのは不可欠です。

皆さんは、
部下を信用していますか?
信頼していますか?

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
1日事務作業。

今週末は、金沢へ行くのですが
どうも台風が直撃するようで、、、

新幹線がストップする可能性があるので、
前乗りしようと思います。

今までは、
「止まるかどうか分からないから、とりあえず当日動こう」
という感覚でしたが、

こうやって移動が多くなってきてからは
「止まる可能性を基に、今のうちに行動しておこう」
に変わってきました。

その分、宿泊費などかさみますが、
後手で苦労するよりも早めに動く。

何もなかったら、
「何も起きなくてよかったね」で済むようになりました。

これも心の成長でしょうね(笑)

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