【介護人材定着】1,487号 沈黙を恐れない

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2019/10/28 1,487号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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▼ 沈黙を恐れない ▼
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部下とのコミュニケーションにおいて、
対応に困るという声の一つに
「相手が沈黙している」、があります。

沈黙されると息苦しい。。。

その気持ち、よく分かります。

リーダーだった私は、
とにかくこの沈黙の空気が嫌いでした。

何だか、重い。。
質問の仕方が間違っているのかな。
何か助け舟を渡したほうがいいのかな。。。

そういった気持ちになり、
結局は自分がベラベラと話しだす。

■一見、相手のことを思っての行動に見えますし、
こちらがベラベラ話しているとはいえ
沈黙の空気は和らぐからいいのでは?
と思われがちです。

ただ、
これが「正解」とは言いがたいです。

なぜなら、
沈黙は「悪」ではないからです。

皆さんも、
何か考え事をしたり
難しい質問に対して答えを見つけようとすると
一瞬でも「沈黙」が生まれますよね?

人は誰しも、
考えこむ時には沈黙します。

もちろん、リーダーからの質問などに対して
部下は応えるために沈黙するものです。

これを、悪と感じ
重い空気を勘違いし
ベラベラとリーダーが話しだしたとしたら、、、

部下からすれば
「ちょっと静かにしてくれませんか?
今考えているんですから。」

っと思うわけです。

■リーダーが良かれと思った行動が、
逆に部下を邪魔させているだけなのです。

沈黙は、あって当たり前です。

沈黙を「待つ」ことで、
部下から「答え」が返ってきます。

もしかしたら、
部下から「話を聞いてくれない」という
不満を持たれている原因に、

この「沈黙」をかき消そうとするから
かもしれません。

部下の話を聴くには、
沈黙を受け入れることも大切です。

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午後に1件の打ち合わせ。

先週末の地域運動会。

最後の年齢別対抗リレーに出場しました。
アンカーでバトンタッチを受けた時は3位。
追い上げて2位の選手に食らいつき最後の最後。

気持ちは前に行っているのですが、
足がついていかない。。。

ゴール手前で見事に、すっ転びました。

周りは20代であろう人ばかりの中、
37歳、よく頑張りました。

同級生で応援しくれた人から、
「同い年としてあそこまで走れるのは誇りに思う。感動した」
という嬉しい言葉を。

また来年も頑張らなければいけませんね(笑)

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