【介護人材定着】1,511号 どんな人でも表情に出る

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2019/12/3 1,511号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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▼ どんな人でも表情に出る ▼
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「あの人は、どんな状況でも顔色一つ変えずにいられる」

皆さんの身の回りにも
そういった人はいませんか?

最近では、
ラグビー日本代表の稲垣選手がすぐに思い浮かびますね。

辛いときでも楽しいときでも
表情が変わらない、、、という人。

■私も始めは、
「この人、表情変えないな~」っと思っていましたが
どうやら、そうではないことに気付きました。

というのも、
「どんな人でも表情に出る」ことがあるんです。

どういうことかというと、
人は嬉しいときに笑顔になり
悲しいときに寂しい顔になります。

何か不快なことを言われた時は
「無表情」という不快な表現をします。

一見すると、無表情は
・落ち着いている
・感情が表に出ていない
と思われがちですが、

怒りや嫌悪感などの感情を
無表情という表情で表しているだけです。

また、
例えば何か不快なことを言われた時に
一瞬口元が「ピクッ」と動いたことはありませんか?

一瞬でも動いていたら
それは相手に伝わりますし、
自分でも感じるはずです。

■そして、
今回何が言いたいかというと
「人は感情をコントロールすれば、表情もコントロールできる」
ということです。

よく、「笑顔が作れない」という人もいます。

こういった人は、
嬉しい感情を「意識」して持つことが大事です。

浅田真央さんは、
練習で上手くいかなくなると、
自然と笑顔が作れなくなるということで

本番で笑顔でスケートが出来るように
嬉しい感情を持つためにメンタルコーチを雇っていたそうです。

それだけ、感情で
表情は変わってきます。

■部下からすると、
日々笑顔で仕事をしているリーダーの方が
親近感や信頼度が上がります。

時に悲しいことや辛いことがあります。。。

その時でも
嬉しい、楽しいことを思い浮かべれるように
今のうちにストックしておくのも一つの方法です。

皆さんにとって
思い出すだけで「ニヤけてしまう」出来事はありませんか?

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午後に静岡県磐田へ移動し1件の研修。
終わり次第、浜松へ戻ります。

昨日は研修会場である愛知県豊田へ行ってきました。

私が10年以上前に、
新卒で勤務した訪問入浴会社の配属先の一つです。

「そういえば、ここを通ってたな~」
と当時を思い出しながら車で走っていました。
(ながら運転ではありません)

訪問入浴は、本当に濃い日々を過ごしました。
社会人としての基礎だけでなく、
3人で協力し合いながら仕事をする大変さなど。

これが一つのベースとなって、今があると。

そう思うと、
もう少し昔の出来事を整理したら、
もっと自分の可能性や展開が見えてくると感じた1日でした。

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