【介護人材定着】1,535号 褒めるのではなく勇気づける

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2020/1/16 1,535号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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▼ 褒めるのではなく勇気づける ▼
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前回は、
褒めてはいけないということを書きました。

まず、褒めるということは
使い方を間違えると部下を「コントロール」しようと
してしまいがちです。

「成果が上がれば褒める」
これは、言い方を変えると
「成果が上がらなければ褒めない(叱る)」
とも言えます。

部下に対して
褒めたり、叱ったりと態度を変えていくリーダーは

「自分の都合のいいようにコントロールしようとしている」
と思われてしまう可能性もあります。

なので、
成果が上がれば褒める。
上がらなければ無視する、もしくは叱る。

このようなコントロールはやめましょう。

■では、どうすればいいのか?

部下を「勇気づける」ことをしましょう。

勇気づけとは
「相手が自分の力で課題を解決できるように支援すること」
です。

つまり、
相手が自主的に課題を解決できるように励まし、
サポートすることです。

ここには、褒めるときに侵しがちな
「上下関係」というものはなく
「横から目線」で主観や感想を伝えていくことです。

■例えば、
「偉いぞ!よくやった」
と褒めるのではなく、

部下が自分の力で課題を解決できるように励まし
支援するのです。

「イキイキと仕事をしているね」
「チームを助けてくれてありがとう」

といった声掛けをするなどを言います。

部下が自分の力を信じることが出来るよう
感謝を伝えることも有効ですね。

こういった勇気づけに関する内容は、
今後も詳しく書いていきますね。

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
静岡県静岡にて、午後から1件の研修。

先日は、社会保険労務士会の研修に参加しました。

資格保有をしていると、
必須で受講しないといけない研修です。

何だか、大学生を思い出しますね。
必須単位を取得しないと、卒業できないといった感じです。

それこそ世代の違う方々が集まっていたわけですが、
今回の参加名簿を見てみると、
意外と「非開業」の方が多かった。

非開業とは、
「社労士として開業をしていない」ということ。

社労士の資格を持っているが、
開業していない。

ということは、特に資格を活かして何かをしているわけではない。
ということか。。。

活用の仕方はそれぞれですが、
あれだけ苦労して取った資格だったので、
何かしら活かすことを考えてしまいます。

同じ社労士でも、
スキル・経験・価値観が全く違うので
それはそれで面白いです。

敬遠してたわけではありませんが、
社労士仲間を増やすことも大事だな~って感じました。

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