【介護人材定着】1,551号 後から言うと言い訳になる

┏┏┏┏ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2020/2/7 1,551号
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ 後から言うと言い訳になる ▼
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

物事において
何かを相手にお願いするとき。

人は、後だしを嫌うものです。

「それ、聴いてないよ!」
「そんなの知らなかったよ!!」

こういった反論を受けて
人間関係が崩れてきたことってありませんか?

こういったトラブル、実は
「先に言うか、後で言うか」
の違いなのです。

■私の知人に教えていただいた言葉があります。

「先に言えば説明、後で言えば言い訳」

お願いすること
指示すること
指導すること

いずれも、
先に言っておくことで
それが「説明」として相手は捉えます。

ただ、後になって
「こうだった、ああだった。だからお願い!」
と言われると、、、

それは、「言い訳」として捉えられてしまうのです。

■コミュニケーションは奥が深いです。
同じ言葉でも、先と後では全然違います。

だから、
相手にお願いをするとき、
まずは「自分自身で話す内容を整理する」ことです。

何を伝えたいのか?
何をお願いしたいのか?
何を理解してもらいたいのか?

一呼吸おいてから
話しかけてください。

それだけでも、
無駄な関係崩壊を防ぐことが出来ます。

意識してみてください。

——————————————————

■「介護人財戦略講座」DVD
http://gotoh-coach.com/gotoh/kaigojinzaisenryaku/

■「人間関係向上コミュニケーション術」CD
http://gotoh-coach.com/gotoh/cdkaiwalp/

■介護事業所に特化した人事評価制度策定
介護職員処遇改善加算1の取得を検討されているのなら
http://gotoh-kaigo.com/lp/

■介護に特化した研修・セミナー依頼はこちら

研修・セミナー

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ 編集後記 ▼
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

本日は、
終日金沢です。
明日も続き、その後浜松へ戻ります。

金沢は雪です。
足元に細心の注意を払っておかないと大変。

時間の合間に、ランニングでも、、、

と思っていましたが、
ランニング道具を持参していなくて正解でした。

今年は、温暖が続いてますので
この時期としてはまだ少ない方なのかもしれません。

地元浜松は、めったに雪は降りませんので
今年も当然降っていませんね。

いつかは、子供たちと雪だるまを作って遊びたいな~って
思っています。

追記:
メルマガの感想が、何よりの励みになります。
お気軽に送ってくださいませ。

⇒ info@gotoh-kaigo.com

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
発行元:ふくしえん社労士事務所
発行責任者:後藤功太
〒433-8105 静岡県浜松市北区三方原町1306-6
E-MAIL info@gotoh-kaigo.com

よろしければFacebookも覗いてみて下さい♪
Facebook  https://www.facebook.com/kouta.goto.18

※ 配信希望・送付先変更・配信停止は、以下の画面からお手続きください。
https://i-magazine.jp/bm/p/f/tf.php?id=artista18

ふくしえん社労士事務所サイト:http://gotoh-kaigo.com/
介護・医療業界に特化 研修サポートセンター:http://gotoh-coach.com/

■後藤功太のプロフィールはこちら
http://gotoh-coach.com/profile/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

お問い合わせ

ふくしえん社労士事務所

〒433-8105
静岡県浜松市北区三方原町1306-6
TEL:090-8305-2141