【介護人材定着】1,557号 やはり納得感

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2020/2/18 1,557号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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▼ やはり納得感 ▼
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介護施設の事務員をされている方からの相談を受けました。

そこは、とても古くから介護施設を運営されており
ずっと前から変わらない人事制度を導入しています。

つまり、
「昔の制度をそのまま使っている」状態です。

そのため、
現状とは一致していない部分も多数あるとか。。。

相談を頂いた際に、
現状の様子を確認していくにつれて
施設への不満も口にするようになってきました。

その古い体質によって
「過剰な人件費を払っている」状態に
不満があるということです。

看護師のなかには、
医師と同じぐらいの給料を貰っているのだとか。。。

■さて、
何とも贅沢な悩みには聞こえますが、

こういった相談に対して
必ず確認していることがあります。

それは、
「どうなっていたいか」ということ。

問題解決において、
解決した後の姿をイメージしてもらうことが
とても大切です。

そのために、
解決する側は徹底的に聴くわけです。

今回の相談。

一見すると人件費の高騰を抑えたいような相談ですが、
「じゃあ、あなたの給料を2割カットしてもいいですか?」
といったら、、、、必ず難色を示します(笑)

自分だけが給料を下げられると
それは「違う」んですね。

■こういった相談のほとんどは、
「皆が納得する制度にしてほしい」
という相談に行きつきます。

やっぱり団体で一緒に仕事をする上で
この「公平性」は、とても相談が多い案件です。

結果的に、
「皆」の給料が下がったとしても
そこに「納得感」があればいいわけです。
(そこまで行きつくのが大変ですが、、、)

すぐに解決できる問題ではありませんが、
相談ごとにおいて、まずは「どうなっていたいか」
に焦点を当てて話を聴くことです。

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午前に愛知県豊橋へ移動し1件の打ち合わせ。
終わり次第、浜松へ戻り事務作業。

トライアスロンに向けて。
苦手としているスイムを強化しています。

週5日はスイムをしているので、
心地よい疲労感が漂っています。

1カ月前は、最長50メートルを泳ぐのが精一杯だったのが
現在は、400メートルまで連続で泳げるように。

まだまだ道は長いですが、
数をこなしていけば何とかなるかも。

舐めたら痛い目に遭うと思うし、
まだバイクとランがあるし。。

2~3月は、トライアスロンばかり考えてそう。。

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