【介護人材定着】1,563号 新人スタッフが最も欠けている力とは?

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2020/2/27 1,563号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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▼ 新人スタッフが最も欠けている力とは? ▼
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どの業界でも言えます。
もちろん介護業界でも。

新しく入ったスタッフには、
ほとんど欠けている力があります。

これは、私もそうですし
今後色んな事を学んでいくに当たり
壁となっていくでしょう。

きっと、皆さんも
今の仕事をする最初のころに
苦労したと思います。

その「欠けている力」とは?

・・・・・。

それは、
「気づく力」です。

つまり、
何か物事が起きたときに
違和感や疑問を感じる力のことです。

■例えば、
新しく介護施設へ入社しました。

目の前に、ご利用者さまがいます。

その方は、自分で歩けるということを
事前にリーダーから教えてもらっています。

そして、
その方が目の前でトボトボと歩いていきました。

さあ、皆さんは
この時点で、このご利用者さまに対して
違和感を感じますか?

ん~、私だったら全く感じません(笑)

この方の「歩き方」までは分からないからです。

昨日はどんな歩き方をしていたのか
いつもはどんな歩き方をしているのか

歩けるって、「スタスタ」なのかもしれません。

■これは、日々の積み重ねた実績の結果
気付くことが出来ます。

なので、
新人スタッフには「当たり前」に欠けている力です。

ただ、その力がないのに
「何で出来ないの?」とか「こうするに決まってるじゃない!」
といったことを部下に言っていませんか?

実践を積み重ねている人は、
介護スキルを身につけていくと同時に
この「気づく力」も自然と身についています。

「何か違うんじゃないか」
「何だかいつもと違う」

こういった気付く力は、
未然に事故を防ぐことにも繋がります。

ただ、この力は新人スタッフには欠けています。

■リーダーとして教育をしていくに当たり、
日々の作業やスキルを教えるだけでなく
「違和感」「疑問」に気付かせる教育も必要です。

例えば、単に資料や報告書などを渡すだけでなく、
前回と見比べさせる。

どこがいつもと違うのか
どこを見ると違和感を感じるのか

その訓練をすることで、
日々の仕事のなかで「何か違う」という視点を与えることが出来、

それが、「何も考えずに淡々と仕事するスタッフ」を減らす
一つの方法です。

介助技術だけでなく、
「気づく力」を身につける教育をしてみませんか?

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午前に1件の打ち合わせ
午後に2件の打ち合わせ

コロナウィルスによって、
相次いでイベントがキャンセルとなっておりますが、、、

たまたま3月、4月と講演やセミナーなどの予定が少なく
今のところそこまで影響はありません。

もともと、この時期は
新たな事業についてお客様ごとで提案に伺ったり、
最新の書籍の販促活動に時間を当てるつもりでした。

どうしようもない状況でも、
今出来ることをやるのが一番ですね。

これもプラスに考えて、
じっくり考える期間だと捉えておくようにします。

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