【介護人材定着】1,589号 何度でも伝えておけばいい

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2020/4/6 1,589号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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新刊が出ました。

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介護医療に特化した社会保険労務士として、
これまで全国の介護医療施設へ直接訪問し支援してきました。

そこでは、
現場ならではの人材における悩みや
現場に合った支援方法があるのに気づいたわけです。

現場あるあるを豊富に盛り込んだ、渾身の1冊。
ぜひ人材定着に向けての指南書として1冊いかがでしょうか?

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▼ 何度でも伝えておけばいい ▼
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先日は、
「伝えたつもり病」について書きました。

伝えたつもりが、
相手には伝わっていなかった。

よく起こりがちなコミュニケーションミスです。

特に、
人は一度で全てを覚えることは出来ません。

部下も一緒です。
一度フォローをしたことで、
全てを出来るわけがありません。

■だから、
何度でも何度でも同じことを伝えておけばいいだけです。

例えば、私はラクロスというスポーツをしていました。

このスポーツは野球やサッカーなどと比べて
メジャーなスポーツではありません。

そのなかでルールを説明すると、
「フェイスオフというクロスとクロスを合わせて、
笛の合図で取り合いを始めます。

そこからボールをポゼッションした方に攻撃が開始されます。

ボールを持っているプレーヤーは何歩でも歩けます。

パスし合いながら、あるいはボールを持ちながら走っていき、
相手陣地にあるゴールを目がけてショットします。

大まかにはこういったスポーツです。」

さて、この説明1回で全てを理解したでしょうか?

おそらく私は分かったとしても、
初めてやる人にとってはチンプンカンプンではないでしょうか。

■ただ重要なのは、この説明を
「じゃあもう一回説明するから覚えておいてね」
といったら今度こそ全てを理解できますか?ということです。

多くの方は、1回がダメだったら
もう1回伝えたら大丈夫と思いがちです。

ただ、それは単なる自分の裁量で考えているにすぎません。

部下が2回教えてもらったら全てを理解できるとは限りません。

部下の覚えが悪いのは、
部下が悪いのでもなくリーダーが悪いのでもありません。

単に、何度も伝えておけば理解するだけの話です。

だから、何度も何度も伝えていきましょう。

その積み重ねで、
部下は理解していき行動を加速させていきます。

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午前に1件の打ち合わせ。

外出が自粛となっているなか、
「外出がダメでも、電話ならOKじゃないか」
という、さも当たり前のことを思い出し、、

関係者へ電話でコミュニケーションを取る日々が続いています。

久しぶりに連絡する先でも、
不謹慎かもしれませんが、

コロナは共通言語になって、
最初の会話として弾みます。

今やれることをやる。
今後についても準備しておく。

この積み重ねですね。

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