【介護人材定着】1,595号 部下によって質問を変えてみる

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2020/4/14 1,595号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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介護医療に特化した社会保険労務士として、
これまで全国の介護医療施設へ直接訪問し支援してきました。

そこでは、
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▼ 部下によって質問を変えてみる ▼
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質問には基本があります。
リーダーが部下に対して質問をすることも同じで、
基本ベースをもとに、質問をしていくことが大事です。

ただ、部下といっても、様々な「タイプ」が存在します。

同じ質問をしたとしても、
部下によっては気付きが生まれる場合と、
全く反応しない場合があります。

なので、部下の性格や好みに合わせて、
質問の仕方を使い分けることをお勧めします。

■例えば、人と話すのが好きで
何かしらコミュニケーションを密に取りたい部下は、

こまめにコミュニケーションを取りながら、
部下の感情を聴き出す質問をしてみましょう。

「困っていることはあるかな?」
「今、どんな感じで進んでる?」

こういった
「気にかけている」ような質問をすると効果的です。

すると、かまってくれていることで
部下のモチベーションが上がっていきます。

■また逆に、
「自分でやってみたい」と思っている部下に対しては、
この方法は響きません。

いわゆる自立型の部下は、
あまり頻繁に質問をされても困ってしまいます。

放っておいてもらいたいと思っていることが多いです。

なので、タイミングを計りつつ、

「どれぐらい達成している?」
「進捗状況はどう?」

などの質問が効果的です。

過干渉にならないよう気を付けながら、
現状把握や事実確認をするような質問をすることで、
部下もモチベーションを保っていきましょう。

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午後に1件の打ち合わせ。

外出自粛もあり、昨日は1日中雨ということで
子供たちは1日自宅にいました。

どうやら学校の宿題がたくさんあるようで。
せっかくだからやってしまおうと。

嫁が、息子に対してつきっきりで指導していたようですが、
結果、4時間もかかったそうな。

ご想像がつくと思いますが、
まあ、イライラしていましたさ(笑)

伝わらないイライラ
進まないイライラ
その間、1歳の息子がまとわりつくイライラ

今は、とにかく
嫁の機嫌取りに気を遣う毎日です。

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