【介護人材定着】1,600号 加速させる一言

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2020/4/21 1,600号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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介護医療に特化した社会保険労務士として、
これまで全国の介護医療施設へ直接訪問し支援してきました。

そこでは、
現場ならではの人材における悩みや
現場に合った支援方法があるのに気づいたわけです。

現場あるあるを豊富に盛り込んだ、渾身の1冊。
ぜひ人材定着に向けての指南書として1冊いかがでしょうか?

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▼ 加速させる一言 ▼
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部下の行動を加速させるためにも、
リーダーとして効果的な声掛けが必要です。

そこで、
よく使われているのが「さらに」という言葉。

今の行動量は十分に認めたうえで、
行動を起こしてほしいので「さらに」は効果的です。

■ただ、ここで注意してほしいことがあります。

それは、
「さらに」と同じような言葉に「もっと」があります。

この「もっと」は
この場面では使わないようにすることです。

なぜなら、
「もっと」は部下の今までの行動を
否定しているように捉えかねないからです。

「田中さんなら、もっと頑張れるよ。」
「田中さんなら、さらに頑張れるよ。」

いかがでしょう?

このたった一言の違いで
随分と意味合いが違ってきます。

部下の中には、
「もっと」という言葉に対して、
現状が良くないと言われているようで、
反発心を与えてしまうかもしれません。

部下のモチベーションを上げて行動を加速させるためにも、
こういった一声にも注意してみることです。

■また、部下の行動を加速させる言葉かけに追加して、
「その気にさせる」一声も加えてみましょう。

例えば、部下の行動が上手くいき始めたころには、
「山田さんに頼んでよかったよ」といった声掛けをしてみる。

これを聴いた部下にとっては、何よりも嬉しい言葉です。

例えまだ行動が途中であっても、
結果が出ていない状態であっても、

感謝の言葉をかけておくことで、
部下の行動を加速させるだけでなく、
モチベーションをも上げることが出来ます。

常に何回も使える言葉ではありませんが、
いざというときに使うことで、大きな効果が生まれます。

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午前に1件の打ち合わせ。

先日は、ZOOMを使ったセミナー。

いつものセミナーのように、
まずはこちらが一方的に話をするわけですが、
この間皆さん全員の様子が分からない。。

となると、
何に反応して、何に興味を持っているのかが
伝わりにくいので、臨機応変な進め方ができません。

更に、
受講者の顔が写っているのをズラ~っと見ていると、
何だか、みんなから監視されている気分でした(笑)

まあ、こういった中でも
「どうやったら伝わるか」を考えることに変わりはなく、
貴重な体験をさせていただきましたね。

何事も勉強勉強。

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