【介護人材定着】1,621号 リーダーがホウレンソウをする

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2020/5/26 1,621号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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介護医療に特化した社会保険労務士として、
これまで全国の介護医療施設へ直接訪問し支援してきました。

そこでは、
現場ならではの人材における悩みや
現場に合った支援方法があるのに気づいたわけです。

現場あるあるを豊富に盛り込んだ、渾身の1冊。
ぜひ人材定着に向けての指南書として1冊いかがでしょうか?

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▼ リーダーがホウレンソウをする ▼
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よく、
「報告・連絡・相談(ホウレンソウ)」とは、
部下がリーダーに対してやるものだと思われています。

でも、
まずホウレンソウは「リーダー」から始めてみることです。

これは部下との信頼関係を築くことで必要なことです。

なぜなら、
リーダーからホウレンンソウをしてくれることで、
「対等に見てくれている」という感情を与えることが出来るからです。

■リーダーは、部下の行動を適宜確認することが求められています。

でも、部下がリーダーの行動を確認する必要はない、
ということはありません。

部下にも「知る」ことで、
リーダーに対しての関係を築くことが出来るわけです。

「今日利用者の家族と面談してきたよ。家族も協力的だし、
これから受け入れ体制を取るための打合せをしよう。」

「今度の行事について話を進めているんだけど、
備品で何が必要か教えてくれないか?」

「これから毎月管理職だけで打ち合わせをすることになったから、
不在になる時間が出来るから予め伝えておくね。」

この他にも、
外出先でも何かあればすぐ電話をする、といった報告など。

周りに情報がいかないことで、
仕事に支障が出ないように先手先手で連絡をしていきます。

その姿を見て、
部下は「信頼されている」という気持ちを持ち、
やがて部下からもホウレンソウを当たり前のようにしてくれます。

■くれぐれも、
部下だけにホウレンソウを求めてはいけません。

「部下にばかりホウレンソウを要求し、
大事な連絡をするのを忘れてしまう」

「部下が報告したばかりのことを、
数日後になっても何回も確認してくる」

こういった行為が、部下の信頼度を下げてしまいます。

まずは、リーダー自ら、
こまめにホウレンソウをしてみることです。

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午後に1件の打ち合わせ

小学校が徐々に再開し始め
少しずつ日常生活が戻ってきた感があります。

まだまだ、いつもの日常ではありませんが、、

ただ、子供たちは
何事も楽しんでいるように見えます。

その姿を見ていると
本当に考えさせられますね。

嘆いても仕方ない
不安に思っても仕方ない

だったら、楽しまなきゃ。

直接そう言ってくれているほど、
渋い奴らではありませんが(笑)

日々、子供から学ばせていただいてます。

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