【介護人材定着】1,656号 一旦確認する時間

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2020/7/14 1,656号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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▼ 一旦確認する時間 ▼
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皆さんは、
年間通して仕事で忙しい時期はありますか?

仕事がたまり、
デスクワークの量が多くなることも
あるかと思います。

介護・医療施設では、
利用者・患者との時間を取りつつも、
「書類作成」も重要な仕事の一つですね。

ただその時間は、
どうしても「残り時間」で処理をしようと
してしまいます。

日々の重要な仕事が終わり、
「さあ、たまった書類を一気に!」
と一気に片づける。

こういった経験もあるかと思います。

■ただ、、、

書類作成という仕事は、
特に「周りの共有」が必要な仕事だと感じてます。

代表的なものとして、
「日報」
「事故・ヒヤリハット報告書」
「引き継ぎノート」
などなど。

こういった書類関係は
どれも「周りのスタッフに情報を伝える」
意味を持っています。

作成する本人が一番分かっている。

その情報を
いかに周りに伝えていくか。

だからこそ、
書類作成では周りのスタッフに
報告する意識で作成をしてほしいです。

口で伝えているつもりで
書いてみる。

こういった書き方のテクニックは
また次回以降に書いていこうと思います。

今日は、
その意識を持ってほしいことを伝えたいです。

■情報をしっかりと伝えるにあたり
それぞれが書いている内容が
果たして伝わっているのか。

その確認のためにも、

一度立ち止まり
「この書類の伝えたいことは分かったかな?」
といった確認時間を持ってください。

周りのスタッフに、
そのまま確認してみることです。

これが、実は意外とやらないところです。

書いていれば伝わる。

周りも見て何も言ってこない。

伝わっていると思い込んでいると、
実は伝わっていなかったり、
違った解釈をしていた。

そういったケースもよくあることです。

文字として伝えることも大切ですが、
間違った解釈をする可能性もあります。

そういった場合に、
一度立ち止まり
書類を見せながら想いが伝わっているのか
確認する時間が必要ですね。

■そして
その確認時間は、
シンプルでいいです。

まずは、
「これ、伝わってるかな?」
といった確認から。

ここから始めていきましょう。

この確認時間が、
行き違いによる仕事量の増加を
防いでくれます。

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午前に1件の打ち合わせ
午後に1件の研修

嫁が美容院に行っている間、
2歳の息子と一緒にデートをしていました。

まあ、まだ2歳となれば
何をしていても可愛く見えるものですね。

ただ、近くのショッピングモールに行ったのですが
子供の遊び場は、ほとんど閉鎖されていました。

まだまだ、いつもの状態に戻るのは
時間がかかりそう。

仕方なく、ちょっと遊んで
ご飯を食べさせながら、こちらはご飯をかき込んで、、、

急ぎ足で帰るのでした。

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