【介護人材定着】1,687号 その行為がスタッフの信頼を失う

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2020/9/3 1,687号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

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▼ その行為がスタッフの信頼を失う ▼
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情報を的確に把握し、助言できる存在が必要ですね。

https://www.minnanokaigo.com/news/kaigogaku/no918/

この記事を見て、再認識した次第です。

というか、
さらっと書いてありますが
結構問題のある内容だと感じています。

何かというと、
「慰労金の需給を希望しているものの、
事業所が申請を行ってくれない」
といった支給対象者からの相談が、、、、

ということは、
現場スタッフが自ら訴えかけているということです。

支給対象のはずが、
法人が手続きをしてくれないという。。

■これには、考えられることとして、
・申請に手間がかかって、面倒くさいからやらない
・そもそも申請条件や申請の仕方が分からない
があるでしょう。

これは、
「介護職員処遇改善加算」の申請にも似たような現象が起きています。

法人によっては、
施設長や経営者自ら申請手続きをしているところもあります。

そういったなかで、
面倒であったり、知らないといった理由で
申請しないという選択肢を取ってしまうと、

これに不信感を抱くスタッフが離職するという状況に陥ることは
十分考えられるでしょう。

だから、結構深刻な問題なのです。

■改めて、側近に介護情報に精通する人材が必要ですね。

私も、顧問先には全て情報は伝え、
手続きをしていただいてます。

当然、「え?知らなかった。。」
という反応をされる法人もあります。

だから、丁寧に情報を伝え
手続きをすることがスタッフへの信頼にも繋がる旨も
伝えています。

こういった取り組みは、
当然どの法人もスタートラインは一緒です。

優先して情報提供してくれる
優先して手続き申請をしてくれる

ところなんてありません。

大事なのは、
適切な情報を把握し、それを教えてくれる存在を持つことです。

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
1日事務作業。

台風が近づいてきてますね。
2年前に、浜松に直撃したときのことを思い出します。
以前にも、台風で停電になったこともありましたね。

割と浜松は、天災が少ないエリアです。
気候も、暑すぎず寒すぎずといった過ごしやすい地域です。

それが、
なぜか史上観測1位の気温を記録したという。。

もはや、何が起きるかなんて予測できません。

台風も、方向を変えてこっちにやってくるかも。。
常に、準備と対策をしておかないとですね。

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