【医療・福祉】 回りくどいよりもストレートの方が良いこともある

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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論

                     2016/8/2 号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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  ▼ 回りくどいよりもストレートの方が良いこともある ▼
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回りくどく伝えたことで
逆に伝わらないことがあります。

部下のために、
あまり傷つけないように。。。

部下を想うがために、
その気持ちが逆に部下を怒らせることもあります。

こういった場合は、
むしろストレートに伝えることも一つです。

例えば、
ミスをした場合。

ミスをかばうがために
ミス自体をもみ消すかのように話してしまう。

部下「先ほどの件ですけど。。。
   どこに問題があったのでしょうか。教えていただけますか?」

リーダー「いや、全然大丈夫だよ。よくあることだから。
     そんなに気にしなくていいから。うん。
     ミスというか、、、そうだね。。。
     それよりもさ、この前の委員会の件だけどさ。」

■もっとはっきり言って欲しい

・・・。

部下によっては、
消化不良に陥ることもあります。

ダメならダメとはっきり言って欲しい。
その方がスッキリするし、
次回以降も意識して改善できる。

だから、
「ストレートに言って欲しい」
と思うことがあるわけです。

先ほどの場合ですと、
リーダー「あの時はね、事前準備に問題があったんだよ。
     しっかりと確認するために、都度チェックをマメにしてみよう」

と言った方が良いですね。
     

ストレートに伝えることで
部下が落ち込むのではないかと心配するかもしれません。

ただ、
部下が落ち込むのかどうかは、
「伝え方と姿勢」で変わります。

「全然ダメ!失格!!」
と「叱る」だけの伝え方。

語尾を強くし、
怒鳴るように伝える姿勢。

いずれも、
部下には伝わりにくいし
落ち込みやすいです。

どちらにしても、
落ち込むかもしれないから回りくどく伝えるのではなく、
普段通りの口調で落ち着いてストレートに伝える。

その方がよっぽど伝わります。

意識してみてください。

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  ▼ 編集後記 ▼
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本日も、1日デスクワーク。

今週は割と打ち合わせやら研修が少なく
その分、溜まった資料作成やセミナー内容の修正が出来ます。

来月は、
継続して実施している研修だけでなく
新しいお客様への研修やコンサルティングが入っているので

今のうちに、
武装(?)準備をしておきます!

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