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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論
2016/9/23　号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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▼ 自分から声をかけ、目を合わせる ▼
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人には、
どうしても「合わない」相手がいます。
性格の違いや
こだわりの違い
何か嫌なことをされた、受けた。。。
色々なきっかけはあります。
現場にも、
「合わない」部下もいるかもしれません。
よく、
「合わないとどうなるのか？」
聴いて回ると、
決まって
「目を合わさない」
「挨拶しない」
「そもそも、声をかけない」
などなど。
「きっかけは何？」
と、聴いて回ると、
「会議で意見が合わず、言い合いになった」
「理不尽なことを言われて、喧嘩越しになった」
などなど。
■目を合わせることで相手に伝わる
ただ、
中にはこういう想いもあるのではないでしょうか？
「合わない、というよりも、
合わせていない自分がいる」
と。
誰しも
合わない雰囲気は嫌なものです。
重いというか
ドヨンとしている。
現場ですれ違っても、
どう接すればいいのか分からない。
特に、
言い合いになったあとは。。。
互いに嫌っている人間関係や
決裂した人間関係を評して、
「目を合わせない」
という言葉が使われます。
だからこそ、
人間関係を修復し、
好転させていくとき、
「自分から声をかけ、目を合わせる」
ということが重要になります。
なぜなら、
声をかける効果はもちろんのこと、
「目は、口ほどに物を言い」
という言葉があるように、
たとえ言葉を交わさなくとも、
「目を合わせる」ことが出来るだけで、
こちらの心の中の思いは、
不思議なほど相手に伝わるからです。
■余計に喧嘩になることはない
例えば、
こういった経験はありませんか？
先日、
ひょんなことから
部下と言い合いになってしまった。
現場の廊下の向こうからやってくる部下に対して、
ぎこちないながらも、こう語りかけた。
「Aさん、、、昨日はごめんなさい。
自分が、少し言い過ぎた。。。」
こうした瞬間には、
不思議なことに、自分から声をかけると、
自然に目を合わせることが出来ます。
そして、自分から声をかけ、
謝ることが出来たとき。
相手から、
こう言われたことはありますか？
「そうなんだよ！あなたに問題があるんだよ！」
・・・。
一度たりとも
相手から、そう言われたことはありません。
それよりも、
「いや、、、自分こそ、少し言い過ぎました」
と。
人間同士、
必ずぶつかることがあります。
言い合いが起きれば
嫌な思いにもなります。
ただ、
その中で「自分から声をかけ、目を合わせる」ことは、
ただ人間関係が元に「修復」されるだけではありません。
お互いの人間関係が
さらに深いところで結びつく「深化」になります。
だから、
「自分から声をかけ、目を合わせる」
ことです。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午前に1件の打ち合わせ
あとは事務作業に励みます！
今日は、
半年に1度の、歯の定期検診。
高校以来この16年。
半年に1回のペースで検診を受けていることで
1回軽い虫歯があっただけで
それ以外は問題なし。
銀歯もなければ
詰め物もなし。
健康な歯を継続できています！
やっぱり
面倒くさがらず
コツコツと検診を受ける。
これに尽きますね。
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