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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2017/2/8　号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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　 ▼ 否定から入ると疲れる ▼
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本日は、
会話の中で
思わず相手が不快になってしまう言動について。
例えば、
こういった会話をすることはありませんか？
「昨日、電車に乗ってたらさ。
　いきなり知らない子供が『パパ！』って言われて。
　その子が、パパを間違えたんだよ。
　いや～、そんなに顔が似てたのかな～」
「え～、ほんとに～！？」
「ほんとだよ、ほんと。」
「そうかな～・・・。」
・・・といったやり取り。
どうでしょう！？
何か気付くことはありませんか？
昨日起きた「事実」を伝えているのに
相手は、「否定」しています。
確認のためといえば、そうかもしれません。
ただ、
事実を言ったのに対して否定されると
何とか「正しいんだよ！」と、
分かってもらうため必死になります。
こうやって必死で話して
相手に理解してもらう会話。
何だか疲れます。。。
■ただ、
本来冷静に考えてみると
おかしなことです。
「事実」
を伝えているのに
「否定」されるのですから。。
挙句の果てには
「そんなことないでしょ～」
なんて言われることもあります。
■実は
否定からはいる人は
それが癖として会話をする傾向にあります。
「何でも、まずは否定からはいる」
こういった方は身近にいませんか？
否定は、
相手に不快感を与えます。
相手が事実を言っているなら
なおさらです。
ただ、
それが癖になって
無意識に会話をしている。
何だか勿体無いです。
■否定の逆は肯定ですが
全てにおいて肯定すること！
とは言いません。
話の内容を確かめることも
大事です。
だから、
まずは『承認する』ことから
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はいってみましょう。
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事実に対して
まずは受け止める
ということです。
この作業をすることで
相手は安心して話しを続けます。
その状態から、
話の内容を確かめるように
質問することで
不快な想いにはなりにくいですね。
相手への受け止め方。
ちょっとした返事で
相手からの見方も変わってきます。
意識してみてください。
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　 ▼ 編集後記 ▼
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本日は、大阪から広島へ移動し、
その後夕方から羽田空港を経由して北海道へ。
移動が多い1日になりそうです。
西から東へ。
移動が多いぶん、
移動時間をいかに効率よく過ごせるか。
仕事だけでなく
読書もそうです。
基本、移動は苦ではありません。
むしろ、外の景色を見ながら仕事をする方が
集中できるタイプです。
時間管理や集中力
に関する本を手に取るようになりました。
今年も全国へ動き回る年になりそうです！
追記：
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