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【医療・福祉】 精度を高める方法

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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論
                     2017/2/13 号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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  ▼ 精度を高める方法 ▼
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機械仕事や雑務をするときは、
その回数によって精度が高まります。
同じこと、同じ動作を繰り返すことで
自然と精度が高まるということです。
これが、介護の仕事となると。。。
また、人間関係となると。。。
そう単純に高まるものではありません。
■人を相手にしている。
それが、原因の一つです。
人によって対応が変わるので、
同じことを繰り返したことで
それで精度が高まるわけではありません。
では、
人を相手にする仕事では、
一向に精度が高まらないのか?
というと、
そうとは限りません。
その一つが、
「メモを取る」こと。
何とも当たり前なことを言っていますが、
よく軽視しがちなことなので
今一度意識していただきたいです。
■同じこと、同じ行動をするとき、
人は「自然」と覚えるようになるので
「メモを取る」ことをしなくても出来ます。
例えば、車の運転。
運転歴10年の人だと、
もはや運転の仕方を今でもメモをとることはないでしょう。
それは、
同じことを繰り返したことで覚えているからです。
では、
介護の仕事で言うと、どうでしょう?
「食事介助は、もうマスターした」
と思ってメモを取らない。
そうなると、
どのご利用者にも同じ介助をします。
まあ、確かに、
基本介助は同じかもしれません。
ただ、
ご利用者に応じた対応は出来ません。。
■「今更、メモ、、、」
これが盲点です。
介助スキルを高めるために、
今一度メモを取る習慣を意識して下さい。
それが
「精度を高める」方法になります。
特にベテランやリーダーなどの役職がついたとき。
このときに、意識していただきたい。
メモ魔は、
どのときでも役に立つスキルです。
意識してみてください。
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  ▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午前に1件の打ち合わせ
午後に1件の打ち合わせ
春野⇒磐田⇒掛川
(地元の方だと、良く分かります 笑)
と動き回ります。
先週末、
無事雪まつりに参加してきました。
かなり寒く、遊んでいる最中、
浜松では本当の雪も降っていました。。。
あまりに寒かったので、
出店でラーメンやらたこ焼きやら
温かいものを食べまくる。
いや~、
儲かってるだろうな、出店。
そりゃ、買いますよ。
ただ、
出店のスタッフも
手が震えながら接客していましたね。
お疲れ様でしたm(__)m
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