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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2017/9/5　1,047号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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▼ 「なぜ」を先に伝える ▼
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部下に対して指示をする際に、
なかなか指示に従ってくれないケースは
ありますか？
私がリーダーだったころ、
これまた全然言うこと聴いてくれなかったです。。。
何を言っても
「そんなことしたって、意味ないじゃない」
「時間がかかるから、やりません」
と、突っぱねられます。
■もちろん、
リーダーは誰なのか？
この指示は、施設としての方針なのか？
によって、毅然とした態度は必要です。
ただ、
毅然とした態度を示す前にやっていきただきたいこと。
それが、
その指示の内容が「なぜ」必要なのか
を伝えることです。
■よく
「日報を書く際には、◎◎のことも書いてください」
という指示だけすることがあります。
これは、
「何」についてだけ伝えています。
こうなると、
時間がかかる
面倒くさい
意味が分からない
という反応を与えてしまいます。
「何」だけでなく「なぜ」です。
「今までの日報だと◎◎といった問題があるので
それを解決するために××について書いていただきたい」
■人は「理由」がないと動きにくいです。
逆に、「理由」があることで
納得感を与えます。
日々の指示が、「何」で終始してしまうようだと
「リーダーは、現場のこと分かってくれない」
と思われてしまいます。
ちなみに、部下の方から
「これにしたのは、何か理由があるのですか？」
と言わせる前に、「なぜ」を伝えてください。
部下から先に言わせるのと、後では
部下の捉え方、感じ方は違ってきます。
というのも、聴く部下の状況によって
同じことを伝えても捉え方は違ってくるからです。
先にこちらから伝えることは
しっかりと伝える。
先に「なぜ」
その後に「何」を伝える。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
兵庫から大阪へ。
勉強会に参加後、浜松へ戻ります。
久しぶりにたくさんお酒を飲んだのですが、
思いのほか二日酔いはなく、元気に仕事しています。
あまりお酒は強い方ではないので、
次の日に残らないように色々と試行錯誤をしておりまして、、
食べ方も影響を与えるみたいなので
食べる順番等も気にしながら飲んだのが良かったんでしょう。
とはいえ、あまり頭をグルグル回すと
酔いが戻ってきそうなので慎重に仕事をしてまいります（笑）
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