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【介護人材定着】1,176号 自分の環境は自分のリアクションで決まる

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2018/6/22 1,176号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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▼ 自分の環境は自分のリアクションで決まる ▼
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周りが気になってしまいがちなリーダーへ。
一度自身のリアクションを確認してはいかがでしょう?
何かというと、
自分がどんな表情で接しているのか
どんなテンションで関わっているのか
どんな発言で意思疎通を図っているのか
確認をしてみるのです。
■以前より書いています、
「鏡の法則」そのものです。
ポジティブ発言が
周りの環境を変えていきます。
これは、私も常々意識していますし、
それによって効果が出ることもよくあります。
例えば、
スタッフにヒヤリングをしているとき。
「何でも言ってください」
と言えば、それこそ愚痴が出てきます(笑)
当然のことと思っているので、
そこが問題ではありません。
そこから、
飛びきり笑顔でポジティブ攻撃をするのです。
「最近嬉しい出来事は?」
「ここに来て、何を得ましたか?」
「日々、成長しているのですね!」
こういった言葉を投げかけていくことで、
相手もすんなりポジティブ発言が返ってきます。
なかには、社長の愚痴を言っていたのに
終わるころには、、
「社長のおかげで今があります」
とまで言ってくれるスタッフも。
■こうなれば、いいムードになります。
雰囲気も良くなります。
だから、ヒヤリングをしたあとは
「話を聞いてくれて楽しかった」
と感想を言ってくれます。
こんな感想を言われたら、
私自身もハッピーになれます。
さて、
ここで伝えたいこと。
それは、
「自分の環境は自分のリアクションで決まる」
ということ。
周りがどんよりしていて、
常にネガティブな発言になっている。
その環境、、、
リーダー自身のリアクションにも
改善の余地はあるかもしれません。
誰かが空気を変えたら
その空気に循環していきます。
だから、
今一度自身のリアクションを確認しましょう。
どんな表情、言葉を使っていますか?
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
大阪にて1日研修。
終わり次第、浜松へ戻ります。
週末には、サッカー日本代表戦。
夜中ですので、しっかり昼寝をして備えておきます(笑)
開幕した当初から
日本代表には期待していました。
だから、今になって応援する、、、
というわけではありません。
期待しながら、応援する。
その方が、楽しいですよね!
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