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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2018/11/19　1,273号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
【セミナーのご案内】
11月19日　浜松
11月22日　静岡
人が集まらない、入ってもスグに辞めて定着しない、
なのに制度はどんどん厳しくなる・・この先どうすればいいだろう？
と不安を感じている介護事業所の経営者・施設長・事務長へ
「助成金超活用＆人材ストレス完全解消セミナー」
詳細は、こちら
http://gotoh-kaigo.com/2176/
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▼ 日を変える、場所を変える ▼
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リーダーが部下と面談をするとき。
あるいは、ちょっとしたコミュニケーションをするときもそう。
「話し合えばわかってもらえる・・・」
と都合よくいくとは限りません。
どれだけ情熱持って伝えても
どれだけ理論的に伝えても
どれだけ丁寧に伝えても
伝わらないときは伝わりません。
なぜなら、
そのときの部下の心境によって
同じ言葉でも伝わりづらいときがあるからです。
■「だったら、仕方ないのか？」
というと、ここで諦めないことが大事です。
ここは、思い切って
別の日に改めるというのも一つのやり方です。
環境が変わることで、
物事を冷静に捉えることが出来ることもあります。
また、時が経つことで
自然と部下の心境も変わっていくこともあります。
そうなると、
「当時は逆行して反論してしまったが、
冷静に考えてみると、リーダーの言っていることは
正しかったのかもしれない」
と思うようになり、
別日で再度話し合いをした際に、
あっさり受け止めてくれるかもしれません。
■また、場所を変えることも有効です。
いつもと違う会議室や
場合によっては外で話をしてみるなど、
場所によって心境の変化が起きることもあります。
私は、これも一つの「戦略」だと思っています。
何度も伝えても、上手く部下に伝わらないのなら
同じことを繰り返すだけでなく、
少しずつ変化させていく。
ある介護施設では、
リーダー育成の一環として、
部下面談をする場合の「ルール」を決めているところがあります。
そこでは、
「何を話すのか」
「どうやって話すのか」
といったコミュニケーション術だけでなく、
「もし、伝わっていないようだったら、、」
という場面設定における対処方法を決めているのです。
この場合は、
次は〇〇日後に再度やってみる。
あの場合は、
〇〇から××へ場所を移動し、再度やってみる。
といった感じです。
■必ずしも、リーダーがどれだけ工夫を凝らしていても
どうしても伝わらないものはあります。
こういった場合、
面談一つとっても「仕組み」が出来ていると、
リーダーも安心して部下と関わることができます。
もし上手くいかなかったら、
日を変えてみてはいかがでしょう？
場所を変えてみてはいかがでしょう？
また、
たくさんの打ち手を仕組みとして用意しておけば
それだけ職場も生まれ変わっていきます。
そのヒントとして、
こちらを見ていただけると良いです！
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「介護人財戦略講座」
割引特典は「11月30日」までとなっておりますので、
お早めに。
意識してみてください。
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介護職員処遇改善加算１の取得を検討されているのなら
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午前に1件の打ち合わせ。
午後にセミナー。
以前よりご案内しておりました、
「助成金超活用＆人材ストレス完全解消セミナー」
が本日浜松で開催されます。
http://gotoh-kaigo.com/2176/
テキストも出来上がり、
一通り再確認してみると、
いや～、とても2時間では話しきれないほどの
ボリュームになってしまいました（笑）
それだけ、きっと
参加してくれた方々には満足していただける内容と
なっているでしょう。
22日の静岡での開催は、
まだ席に空きがあります。
急遽参加したい！という方は
こちらから申し込みをしてください。
http://gotoh-kaigo.com/wp-content/uploads/2018/10/f4f7901fe4fbf822cb614821800a2e7f.pdf
楽しみに待っております！
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