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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2018/9/27　1,291号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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▼ 評価しなくていい！？ ▼
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常々、リーダーに必要なスキルに
「承認」を言い続けています。
そのなかで、
相手に承認するときは
「事実だけ伝えたらいい。
つまり、評価しなくていいんです」
と伝えています。
どういうことかというと、
例えば、相手が髪を切ったのが分かったとします。
この場合、
「髪を切った」という事実のみ伝えることです。
そこに、
「似合っている」「似合っていない」
という評価はいらないということです。
■なぜ、それだけで十分かというと、
人は「気づいてほしいだけであって、
似合っているかどうかを判断してほしくない」
と考えるからです。
また別の例でいうと、
着ている服がいつもと違った場合、
「オシャレかどうかの評価はいりません」
ただ、着ている「特徴（例えば、色とか）」を
伝えるだけでいいです。
「今日来ている服、赤いね」
といった感じです。
■相手の変化に気づいたことで
それを伝えることが大切です。
相手は、
「気づいてくれたんだ」
「分かってくれたんだ」
と思うだけで、
それが「褒められた」気分にもなります。
だから、
髪型が変わった
とか
洋服が変わった
などの今までとちょっと違う点について
それを「そのまま」伝えておくことです。
気前のいいことを言わないと・・・、
といった余計なことは考えないことですね。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午後から富士にて研修。
終わり次第、浜松へ戻ります。
今週は、富士、青森、奈良
と続きます。
今のところ、体調不良もなく
鼻血もありません。
やっぱり体調管理が一番ですね。
体調が悪ければ、
仕事も出来ないし、何も出来ない。
悪くなって気づくよりも、
悪くなる前に予防する。
人生初めての人間ドックも
やってみようかと思っています。
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