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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2019/10/1　1,470号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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▼ やる気で片付けていませんか？ ▼
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「あのスタッフ、やる気ないんだよね」
研修やコンサルティングで
介護施設へ訪問するときに、
担当者からよく聴くフレーズです。
仕事のやり方を覚えてくれない
同じミスを繰り返す
コミュニケーションに覇気がない
いずれも、
「やる気がない」で片付けてしまいがちです。
■ただ、
よくよく観察してみてください。
それは、
本当にやる気の問題でしょうか？
スタッフ本人だけの問題でしょうか？
もしかしたら、
「教え方」に問題があるかもしれません。
例えば、
・ご利用者の荷物チェックは、チェックリストを見て確認する
・入浴介助をする際は、洋服類は棚の中に入れておく
・ご利用者の名前を確認してから、食事を配膳する
などなど。
これらを、教えることで
相手に望ましい行動を引き出すことが出来ます。
■これは、
「教える技術」石田淳（著）
にて書かれた内容です。
「教える」というのは
相手から望ましい行動を引き出す行為
なので、
注目すべきなのは「行動」です。
根性や熱意といった
気持ち＝心
にばかりこだわっていては、
いつまでたっても問題は解決しません。
そして、
それを「やる気」の問題にしてしまいます。
そうではなく、
もっと「行動」に注目してください。
望ましい行動をしていないなら、
その行動が出来るまで教える
それが、
リーダーがすべき
人財育成です。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
1日事務作業。
10月になりました。
今年も残り半分を切りました。
今年前半は、
移動が多く、合計22都道府県へ行きました。
去年まで行ったことのない都道府県で
今年だけで既に4回行ったところも。
感謝感謝です。
今年残りは、まだ予定は空いていますが
移動は抑えて仕事をする感じです。
それはそれで、
集中して業務に取り掛かれていいもの。
こうやって、変化があることに気づき
変化を楽しむことも大事ですね。
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