┏┏┏┏ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2020/1/8 1,530号
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ ありがとう=やる気の源泉 ▼
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
介護現場では、
「ありがとう=やる気の源泉」とも言われています。
私は、年間500名以上のリーダー・施設長・理事長などの
幹部スタッフと直接話し合いをしたり、
年間万単位の現場スタッフの声を
アンケート形式で収集したりしています。
そこで、出てくる「やる気が出てくる場面とは?」
といった質問に対して、
ほとんどのケースで「感謝されたとき」
との回答をいただきます。
これは、直接人と人が関わる介護現場
だからこその傾向なのかもしれません。
なぜなら介護現場は、
チームプレーがないと仕事が成り立たないからです。
■スタッフ同士が連携を図る上で、
お互いに感謝の心がなければ、
より良いサービスは提供できません。
そのこともあって、
スタッフからの感謝の言葉が
「やる気の源泉」として成り立っていくのだと思います。
私自身、特別養護老人ホームや訪問入浴など、
介護現場で従事してきた経験があります。
介助業務をしていると、
ついつい「相手のために」「良かれと思って」
といった考えに陥ってしまいがちです。
そういった考えを持っていると、
相手がその通りの反応をしない、
あるいは反発するような対応をされたとき、
「何であなたのためにやっているのに、
そういった対応をしてくるんだ!」
と勝手にイライラしたり落ち込んだりしてしまいます。
ある日、
そんなモヤモヤした心境の中、
ふとご利用者からこんな言葉をいただきました。
「いつもありがとうね」
■たった一言、その言葉をいただいただけでも、
私は「この仕事をやってきてよかった」
「また頑張ってみよう」という気持ちになったものです。
介護現場では、ご利用者に限らず、
スタッフから感謝される、
つまり「ありがとう」と言い合えることが喜びにもつながり、
またお互いの信頼関係にも結び付いていくものなのです。
感謝を通して
やる気の源泉を満たしてあげませんか?
意識してみてください。
——————————————————
■「介護人財戦略講座」DVD
http://gotoh-coach.com/gotoh/kaigojinzaisenryaku/
■「人間関係向上コミュニケーション術」CD
http://gotoh-coach.com/gotoh/cdkaiwalp/
■介護事業所に特化した人事評価制度策定
介護職員処遇改善加算1の取得を検討されているのなら
http://gotoh-kaigo.com/lp/
■介護に特化した研修・セミナー依頼はこちら
http://gotoh-kaigo.com/service/kensyu/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ 編集後記 ▼
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
本日は、
朝から愛知県豊田へ移動し研修と打ち合わせ。
終わり次第、浜松へ戻ります。
年末に花粉症対策として、鼻レーザー治療を受けまして
先日、レーザーによって出来たかさぶたを取ってもらいにクリニックへ。
大きな大きなかさぶたが取れるので、
それによって鼻がスースー。
気持ちよく帰ってきたのですが、
どうもくしゃみと鼻水がズルズルする。。。
敏感になりすぎてしまったのか、、
去年やってもらったときは、こういった症状はなかったのに、、
治療して余計悪くなるってことはないと思うので、
もう少し様子を見ておこうと思います。
やっぱり花粉症って、
一種の風邪ですよ、本当に。
追記:
メルマガの感想が、何よりの励みになります。
お気軽に送ってくださいませ。
⇒ info@gotoh-kaigo.com
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
発行元:ふくしえん社労士事務所
発行責任者:後藤功太
〒433-8105 静岡県浜松市北区三方原町1306-6
E-MAIL info@gotoh-kaigo.com
よろしければFacebookも覗いてみて下さい♪
Facebook https://www.facebook.com/kouta.goto.18
※ 配信希望・送付先変更・配信停止は、以下の画面からお手続きください。
https://i-magazine.jp/bm/p/f/tf.php?id=artista18
ふくしえん社労士事務所サイト:http://gotoh-kaigo.com/
介護・医療業界に特化 研修サポートセンター:http://gotoh-coach.com/
■後藤功太のプロフィールはこちら
http://gotoh-coach.com/profile/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━