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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2020/11/12 1,733号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
まずは、【WEBセミナーのご案内】です。
介護現場経験のある社会保険労務士が教える
「生き残る介護事業所・倒れる介護事業所」
を知りたい人は他にいませんか？
詳しくはこちらをご覧ください。
【日時】
2020年9月24日（木）18：00～19：30
【場所】
ZOOMにて、開催いたします。
【受講料】
無料
【申込方法】
こちらから、登録申し込みをしてください。
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▼ 幅広いコミュニケーション手法を！ ▼
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コミュニケーションは、疎かにしないことですね。
https://www.joint-kaigo.com/articles/2020-11-11.html
ご利用者の同意の押印や署名が不要になることは、
業務の効率化にとっては大きなプラスです。
私も、介護現場にいたときは
ご利用者宅へ伺い、署名をもらうために
連絡調整をしたり自宅への移動など、時間がかかっていました。
これが無くなるということは、
それだけ他の業務に集中できるようになるので朗報ですね。
■そのうえで、注意していきたいのが
ご利用者や、特にご家族とのコミュニケーションを疎かにしないこと。
当然、重要事項説明書などの書類を
説明しなくてもいいわけではありませんし、
同意を得なくてもいいわけではありません。
あくまで、コミュニケーションをしっかり取ったうえで
最終的な合意のうえでのサインを省略していいということです。
そのため、
ご利用者やご家族とのコミュニケーション手法を
色々な角度で取り入れていくことが大事です。
例えば、
・ZOOMを使ったWEB上でのコミュニケーション
・LINE、チャットワーク、MessengerなどのSNSを使ったコミュニケーション
・メールを使ったコミュニケーション
など。
直接面と向かって話さないといけない、
という概念が覆ってきています。
ご家族の中には、
20代の方がキーパーソンであることも、普通になってきています。
そういった方々には、
むしろSNSなどを駆使して会話した方が
有難いという傾向もあるわけです。
押印・署名の省略に向けて、
今のうちにコミュニケーション手段を広げていくことを
おススメします。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午後に静岡県御殿場へ。
打ち合わせ、研修後浜松へ戻ります。
事務所に、有線LANとテレビ線が設置され、
快適な空間が出来てきました。
これで、気軽に映画が見れる（笑）
あとは、若干殺風景なので
緑を増やしていこうかと。
空間づくりによって、
仕事の質も変わっていくでしょうから
こだわっていきたいですね。
追記：
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