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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2021/3/30　1,820号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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▼ メール教育ってやってる？ ▼
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利用者の同意、押印の代わりにメールでも可　厚労省
介護職の負担減へ通知

https://www.heartpage.jp/contents/news/01-00544

必ずしもメールで対応しないといけないわけではありません。
ただ、メールでも対応可ということ。

これは、法人の方針によって導入するかどうかを
決めることですね。

■そのうえで、注意していきたいのは
「メールでOKなんだ。じゃあ簡単だね」と
安易にメール対応をスタッフに任せてしまうことです。

ビジネスメールは、
普段やり取りしている友人同士のメールや
Facebook・LINEなどのやり取りとは全く違います。

その延長上と捉えてやってしまうと、
誤解のある伝え方や、相手に不快感を与えるメッセージを
与えかねません。

ここにも、
スタッフへの教育が必要になるわけです。

題名が分かりやすいか
宛名は正しいか
本文の趣旨と目的、アクションが完結されているか

ビジネスメールは、奥が深いビジネススキルです。

正直、
ビジネスメールの書き方を学んでいる介護事業所は
ごく稀です。

たかがメール
されどメール

普段の対面コミュニケーションと一緒で、
メールも立派なコミュニケーションです。

つまり、ビジネスメールを学ぶことで
コミュニケーションの幅が広がり、
伝え方のレベルも上がっていく効果も考えられます。

こういった国の政策を
上手く人材育成にもつなげていく考え方も大事ですね。

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
1日事務作業。

1～2日に1冊の読書
毎日のランニング
週2～3日の激しい運動

ある程度、習慣化に向けて順調にこなしています。

あとは、趣味である映画鑑賞を、
定期的に入れておきたいかと。

習慣にしていると、
逆にやらないと気分が悪くなる。

リズムのある生活ができると、
心も余裕が生まれますね。

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