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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論
2016/1/21　号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。
何度か同じような内容を書いていますが、
どうしても伝えたいメッセージなので、、、
しつこいぐらい書かせてください（笑）
■出来るから許す？
出来る部下だと、
何をやってもそつなくこなす。
頭の切れが良く、
テキパキと仕事をこなす。
だから、“出来るように見える”のです。
出来るように見えると、
どうしても“大目に見る”ようになってしまいます。
だから、
何かミスをしたときに
“仕方ない”と思って目をつむるのです。
では、
出来ない部下の場合は？
■出来ないから注意する？
出来ない部下には、
何をやっても出来ないというレッテルを貼られる。
すると、
ミスを注意深く見られ、、、
ちょっとしたミスに対しても注意する。
「あ～、またミスをした。やっぱりね。」
と。
ただ、
それならまだしも、
出来る部下も同じミスをしているのに
出来る部下には注意をしません。
・・・。
全く同じミスであったとしても。
■気づくことです
“寛大化傾向”といって、
信頼する部下を甘めに評価する現象があります。
この傾向の落とし穴は、
正しく“不公平感”です。
出来ない部下からすると、
「そりゃ、ミスをしたから怒られても仕方ない。
でも、あの人は何で怒られないの？
何だか、、、納得できないな」
と思っても仕方ありません。
出来る部下に注意することが出来ないのであれば
出来ない部下にも注意をしないこと。
本当はあってはなりません。
でも、それぐらい部下による接し方は
気を付けるべきです。
■実際によく見てきました
支援させていただいている企業でも、
そういった光景をよく見ます。
リーダーと話をしていると、
部下A君が好き勝手に動き回っているのに対して、
黙々と作業をこなしているB君が
ちょっとミスをしたのを見かけると、
「おい。何やってるんだ！全く」
と、注意されていました。
さぞ、B君はモヤモヤ感があったでしょう。
僕だったら、
全くリーダーを信頼できません。
人で言い方を変えているので。
■見られています
部下は注意深くリーダーを見ています。
誰に、何を話しているのか。
誰に対しても
褒め、叱り、目線を合わせる。
当たり前のようで
当たり前にやるためには、、、
“意識すること”です。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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今日も、広島県呉市。
お客様に会いに、
フェリーで向かっています。
広島に来て初めて知りましたが、
島がたくさんあるんですね。
通勤にしろ
通学にしろ
移動手段がフェリーというのは
地元の人からすると当たり前のよう。
ただ、
僕はフェリーを乗る習慣はないので、、、
明らかに、
キョロキョロと周りを見渡しながらの乗車。
「あいつ、慣れていないな」
という目線が気になりながらも、
今日も仕事頑張ってきます！
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