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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論
2016/1/25　号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。
有難いことに、
今多くの介護施設へ訪問し、
研修やコンサルティングをさせていただております。
そのなかで、
施設長や幹部の方々から、
施設の内情を報告していただくことがあります。
「いや～、うちのA君はぜひ見てやってください。
うちのエースでして、仕事がよく出来るんですよね。」
内情を確認させていただくと、
やはり“出来るスタッフ”を中心に話をしてくれます。
褒めることは大切ですし、
期待をしている表れなので
そこについては全く異論はありません。
■背景を見てみる
元々、仕事の素質があって
周りをまとめることに長けている方はいます。
ただ、中には
自分の力ではまとめられない方もいるわけです。
僕が正しくそうでした。
自分では力不足。。。
だから、“周りの助けを求めて”
リーダーとしての役割を全うしました。
チームをまとめている背景には、
こういった周りの助けがあることがほとんどです。
■支えている部下を見ていますか？
どうしても、出来る部下を
特別扱いしがちです。
でも、
その背景には、、、
“部下を支えている部下”がいることを
意識していただきたいです。
だから、僕は
いつも現場に入って様子を伺っているときに
テキパキと仕事をしているスタッフ、、、、
ではなく、
そのそばで支えているスタッフをよく見ています。
地味で、あまり目立たない。
その支えが重要です。
■評価していますか？
成果が出た
チームがまとまった
ご利用者から感謝された
目に見えるもの、目立つことの多くが
“出来る部下”に照明が当てられます。
そこだけを評価するのではなく、
“目立っていないが、しっかりと支えてくれた”
スタッフを評価していただきたい。
その“視点”があると、
スタッフは「自分のことを見てくれているんだ」
という印象を与えることが出来ます。
裏で隠れている、
その頑張りを見てください。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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昨日は、雪の影響で
山陽新幹線が一部ストップ。
夜までに現地入りしたかったので、
正直ハラハラドキドキしながらも
新幹線に乗っていました。
もっと早めに現地入りすればよかったのですが、
・・・。
子供と一緒に遊びたかったので。
交通情報と睨めっこしながら
外で遊んでいました。
今度からは、
もうちょっと余裕を持って行動いたします<m(__)m>
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