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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論
2016/1/28　号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。
部下とのコミュニケーションの量は、
部下との関係性つくりに影響します。
コミュニケーションの量が少なくなればなるほど
誤解が生じやすい。。。
場合によっては、
関係性を壊してしまうことや、
ミスやトラブルを起こしかねません。
だから、まずは“量をこなす”ことを
意識してもらいたいです。
■「部下とは、半年に1回面談していますけど」
こういった相談も受けます。
定期的に面談をしながら
部下が話す場を設けることは大切です。
僕が策定支援をしている
“人事評価制度”でも、面談の重要性は
口酸っぱく伝えていますし。
ただ、
それ以外でもコミュニケーションはしていただきたい。
一度に何分も、、、
必要ありません。
むしろ、
“小刻みに”コミュニケーションを取ってください。
■小刻みって？
「おはよう」
「いってらっしゃい」
「お帰り」
「最近調子どう？」
こんなもんです（笑）
簡単ですよね。
ボクシングでいう
“ジャブ”を打ち続けることです。
実は、
こういった小さなコミュニケーションが
“報連相の土台になります”
■なぜ報連相の土台になるのか？
それは、
話をするきっかけに繋がるからです。
「お帰り」
「ただいま戻りました。
・・・あっ、今ちょっと宜しいですか？」
というように、
“部下が話し始めるきっかけ”を作るんです。
だから、
わざわざ20分も30分も時間を作って
じっくり話をする必要はありません。
（もちろん、部下からの相談は長く時間を取ってください）
■まずは量から
質を求めようとすると、
自然と時間は長くなりますが、、、
リーダーが話したいことばかり話したり
聞きたいことばかり聞くようになってしまいます。
部下が話したいこと、
部下の話を聴くこと
をするためには、
まずは“小刻みに量をこなす”ことです。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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日に日に、
人事評価制度の策定依頼の問い合わせが来ています。
介護事業所向けに提供しておりますが、
僕はそれだけでなく“助成金”も合わせて提案しています。
そのため、
限りなく低予算で、
現場に合った評価制度を提供できるのが
僕の強みですね。
この事業はしばらく続けていきますので、
「ちょいと話聞かせていただけないかな？」
と思ったら、気軽に声を掛けてくださいませ<m(__)m>
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