┏┏┏┏　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論
2016/2/3　号
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
人財定着コンサルタントの後藤功太です。
電車移動の際に、
電車の乗り継ぎで時間があったので
立喰い蕎麦でご飯を食べていました。
蕎麦をズルズルと食べていたのですが、
隣のおじさんが
何やら袋に入った物を落としてしまったらしい。
「あ～、、、しまった」
その袋の中身を見て、
「あ～あ」と。
すると、
その後取った行動とは、、、
■「おい、これ！」
と、
店員に袋を渡していました。
当然、
店員は「え？」と反応。
それでも、そのおじさんは
「おい、これ！」
と。
またまた、
店員は「え？」と反応。
ようやく、おじさんが
「中のお酒が割れたから捨てといて」
と。
店員は、「あっ、、、、はい」
■そもそも、、、
割れたから捨てといて、、、って
店側がやることではありませんね。
おじさんの勝手なお願い（命令でしたが）は、
完全に自分中心でした。
店員も、訳が分からず
とりあえずベトベトになった袋から
割れたお酒の瓶を取り出し、
ゴミ箱へ捨てていました。
■・・・で終わりではなく（笑）
身勝手な行動を
今回伝えたいことではありません。
そうではなく、
おじさんが言っていた
「おい、これ！」
これです。
何を伝えたいのか分からない。
「おい」とは誰なのか？
「これ」とは何なのか？
“詳しく伝えなくても分かるだろう”
というメッセージなのです。
これで
伝わると思うのは間違いです。
■いつも傍にいる方でも
ずっと一緒だから
とか、
もうお互い分かり切っているから
と思うと、
こういった省略した言い方を伝えがちです。
でも、
相手へのメッセージを
毎回省略しても伝わるとは思わない方が賢明です。
誰に対して
何をどうしたいのか
面倒だから、、、ではなく
しっかりと伝える意識を持つことが
コミュニケーションの不一致をなくす
唯一の方法です。
意識してみてください。
——————————————————
■介護事業所に特化した人事評価制度策定
介護職員処遇改善加算１の取得を検討されているのなら
http://gotoh-kaigo.com/service/jinji/
■介護に特化した研修・セミナー依頼はこちら
http://gotoh-kaigo.com/service/kensyu/
■「人間関係向上コミュニケーション術」CD
http://gotoh-coach.com/gotoh/cdkaiwalp/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ 編集後記 ▼
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
いや～、
「イラッ」としましたね。
あのおじさん。
逆の立場だったら、
きっと怒るだろうに、、、
自分のやっていることに対して。
割れてビチョビチョで使い物にならない。
どうせ捨てるもの。
それだったら、
「お願いする姿勢」ぐらいは欲しいものです。
日々色んなところを観察していると、
本当に色んな方がいるんだな～って思います。
人間観察。
お勧めですよ！
追記：
メルマガの感想が、何よりの励みになります。
お気軽に送ってくださいませ。
⇒　kouta@msr-miyagi.com
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
発行元：ふくしえん社労士事務所
発行責任者：後藤功太
〒433-8105　静岡県浜松市北区三方原町1306-6
E-MAIL　kouta@msr-miyagi.com
よろしければFacebookも覗いてみて下さい♪
Facebook　　https://www.facebook.com/kouta.goto.18
※　配信希望・送付先変更・配信停止は、以下の画面からお手続きください。
https://i-magazine.jp/bm/p/f/tf.php?id=artista18
ふくしえん社労士事務所サイト：http://gotoh-kaigo.com/
介護・医療業界に特化　研修サポートセンター：http://gotoh-coach.com/
■後藤功太のプロフィールはこちら
http://gotoh-coach.com/profile/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━