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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論
2016/2/24　号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。
言葉は本当に深く
たった一言でも相手に与える感情は
変わっていきます。
もちろん、
正解はないし不正解もありません。
だから、
コミュニケーションは面白い！
そう常々思います。
■最後の言葉に注目
例えば、、
「明日の行事は来なくていい」
「明日の行事は来なくていいよ」
・・・。
この
“来なくていい”
と
“来なくていいよ”
最後に「よ」を付けるだけで、
言われた相手の気持ちが前向きに変わります。
また、
「これ、やって」
「これ、やってね」
・・・。
■声に出してみる
たった一言です。
それでも、
これを声を出して言ってみると
どうでしょう？
何だか、
「来なくていい」「やって」
は、強い口調で話しがちになりませんか？
最後に「！」がつく感じです。
一方
「来なくていいよ」「やってね」
は、柔らかい口調で話そうとしませんか？
たった一言の違いです。
■最後まで気を遣う
だから、
コミュニケーションは
最後の一言まで気を遣うべきです。
途中までいい感じでコミュニケーションが取れても
最後の一言で、、、、
「ん！」
っと思われてしまいます。
言葉は、表情や口調をも変えてしまいます。
意識するかしないかで、
部下との関係も変わっていきます。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日も広島。
最近よく泊まっているホテルがあります。
いつもはスタンダードの部屋を予約しているのですが、
よく泊まっているためか、たまたまなのか、、、
「グレードアップした部屋をとっておきました」
と。
大の字で寝ても余裕があるベッドでした。
それはそれで大変有難い。
ただ、
これだけ大きなベッドを見ると、
ついつい
「家族4人で一緒に寝れるぐらいの大きさだな」
と思ってしまう。
今度は家族旅行でお邪魔してみるだな。
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