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【医療・福祉】 別の方法がないかを探し出す

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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論
2016/5/2 号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。
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5月に東海地方でセミナーを開催します。
https://gotoh-kaigo.com/wp-content/uploads/2016/04/219da510ae587cdd0fbbad749dc9bb16.pdf
5月16日 名古屋
5月17日 浜松
5月18日 静岡
いずれも同じ内容のセミナーです。
(時間は、13:15~15:15 の2時間)
タイトルは、
『「人が集まらない・育たない」を解消する
介護人材戦略セミナー』
より詳細については、
こちらに記載してあります。
http://gotoh-kaigo.com/802/
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▼ 別の方法がないかを探し出す ▼
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「出来ません」
「やれません」
一方的に否定的な意見で終わってしまうと
中々先に進めません。
すぐに否定的なことを言われると
正直、イラッとしてしまいます。。。
そのお気持ち、
よく分かります。
僕がリーダーだった頃も
しょっちゅう「出来ません」と
部下から言われてきました。。。
「部下の話を聴こう!」
そう思って、
じっくり話を聴いたんですが。。。
やっぱり否定的です。
今であれば、
別の方法がないか探し出すような
仕組みを作っていたでしょう。
■解決策をたくさん出す
仕組みの一つに、
「会議」があります。
よく、会議というと
報告会のように
「~しました」
「~でした」
といった内容で終始することが多いです。
でも、
それは別に皆が集まって
わざわざやる必要はありませんね。
会議は、
皆が集まることでしか出来ないことを
やるのが一番です。
その一つに、
「解決策を皆で出し合う」です。
例えば、
「スタッフが足りない」
という問題について。
「スタッフを新しく雇用すればいい」
という解決策をすぐに思いつくと思いますが、、、
正直、それは一時のことで
解決には至りません。
だから、
皆で話し合います。
■質問を投げかけながら進めていく
ただ、
話す、、、、といっても
きっと話さないでしょう。
「スタッフを新しく雇用する」
で終始するでしょう。
なので、
こちらから質問をいくつか用意して
それに対して、皆で話し合ってみるのです。
例えば、
「今までで一番うまくいった方法は?」
「まだ試したことのないやる方はある?」
「AとBを組み合わせたらどうだろう?」
「それとは逆に考えたらどうなる?」
「“こんなのありえない”という方法は?」
「一番オーソドックスな方法は?」
などなど。
質問があることで
皆は返答するために考えます。
考えることで、頭のなかが整理され
新しい発想や考えが思いつきます。
そのため、
出来るだけ多くの「質問」を用意しておくこと。
それがスタッフの、
「出来ません」
「やれません」
を解決する事が出来るのです。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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今日は夕方に1件の打ち合わせ。
今日は、
ゴールデンウィーク中の方もいますね。
今月は9件のセミナー・研修がありますので
それに向けて必死こいて資料作成をしています。
ただ、
お客様もお休みが多いので
外出する機会は少ないので。
事務所でのんびりと。
コーヒーを飲みながら。。。
・・・。
ガンガンドアを叩く息子と娘に
邪魔されながら仕事をします(泣)
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