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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論
2016/5/30　号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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▼ なぜ、部下は言うことを聞いてくれないのか ▼
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リーダー自身に
力があって仕事が出来るようにならないと
部下は言うことを聞いてくれないんじゃないか。
そう思っている方はいませんか？
よくご相談でも、
「部下に指示をしても、言うことを聞いてくれないんです」
といった話をいただきます。
「え～、何でやらないといけないんですか？」
「それは私の仕事ではありません」
「リーダーがやればいいじゃん」
といった返事が来たら、
もはや部下には
役割を履き違えている可能性もありますが。
■能力で判断をしていません
部下がなぜそういったことを言うのか？
恐らく理由は1つとは限りません。
特に、前までは言うことを聞いてくれたのに
最近言うことを聞いてくれなくなった。
そういった部下であれば
尚更、理由は複数あると思って下さい。
ただ、その理由の中に
「リーダー自身の能力」で態度を変えた
というのは、、、僕は疑問符を持ちます。
「それよりも、リーダーだって出来ていないじゃん」
こう反論されると、
「自分に能力がないから、言うことを聞いてくれない」
と思ってしまいがちです。
ただ、
部下の「リーダーだって出来ていない」
というのは、
リーダーの能力ではなく
リーダーの「姿勢」を見て判断をしていることが多いです。
■姿勢、態度、想いから見極めている
僕は多くの介護施設で
経験年数が短く、しかも若いリーダーを見てきました。
経験が短いので
当然能力もベテランスタッフより劣ります。
仕事ぶりを見ていても
逆にベテランスタッフから教えてもらう場面の方が多かったです。
では、
ベテランスタッフはリーダーの言うことを聞いていないのか？
というと、、、
そんなことはありません。
しっかりと指示に耳を傾け行動をしていました。
それは、なぜか？
リーダーが一生懸命であるからです。
精神論でお伝えするつもりはありませんが、
一生懸命な姿勢や態度、想いを発信し続けているリーダーは、
例外なくチームがまとまっています。
決して、
能力だけで上下関係を作ってはいません。
■まず始めること
部下が言うことを聞いてくれないからといって
まずは自分の能力を上げることのは考え直すべきです。
もちろん、
日々継続して能力を上げる努力は必要です。
ただ、
部下との関係を良くすることを前提にするのなら
やることは「自身の姿勢・態度・想い」を見直すことです。
普段、
どんな姿勢で仕事をしているのか
どんな態度で部下と接しているのか
どんな想いを日々発信しているのか
部下は、
リーダーが「仕事が出来る」のかを見ていません。
リーダーの
「一生懸命さ」を見ています。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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先週土日は大阪にいて、
講義を受けに行きました。
日曜日の朝は何ともなかったんですが、
昼前になると、急に体調が。。。
脂汗がビッショリ
座っていても気持ち悪い。。。
熱はなさそうだし、
なにか変な物食べた記憶が無い。
午後も講義があったのですが
たまらず、切り上げて帰宅。
帰宅といっても、、、
大阪から浜松の自宅まで3時間ほど。
新幹線のなかでもうなだれていて、、、
自宅に着いたときは、
おじいちゃんのような表情と歩き方でした。
きっと深刻な表情をしていたのでしょう。
いつもは飛びついてくる息子・娘も
距離を置いて見つめていました。
幸い大事には至らず。
今日も分単位で飛び回ってきます！
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