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  5. 【介護人材定着】1,352号　会話は「前振り」が大事
  6. 【介護人材定着】1,351号　マニュアルとは「常識合わせ」
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  8. 【介護人材定着】1,349号　怒りを損得感情で図ってみる
  9. 【介護人材定着】1,348号　「意味のある」フィードバックをする
  10. 【介護人材定着】1,347号　不快にさせたなら謝る
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