【介護人材定着】1,585号 いい人の紹介はいい人

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2020/3/31 1,585号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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新刊が出ました。

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▼ いい人の紹介はいい人 ▼
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先日、ある知人と食事を取っていた時に
とても納得したことがありました。

「いい人の紹介はいい人」

仕事の紹介をしてもらう
パーティーに招待してもらう

仕事においても
私生活においても

いずれも、いい人と一緒にいると
そこにいる周りの人もいい人。

その繋がりが
やがて「いい人の輪」にいることになります。

■自分自身のことを思い出すと、
割とこれは当てはまりますね。

初めて出版した時、
出版記念パーティーを開くことになりました。
私は「いい人」だと感じた人しか招待していません。

そして、
その人には決まって「どなたか招待できる方はいますか?」
と聴きます。

なぜなら、
その人が招待する友人・知人は「いい人」だから。

その人とは「初めまして」であっても
きっと、馬が合うと感じてます。

■誰でもいいから人を集めることも時に大切です。

誰でも集まる会に出席することで、
そこから何かのご縁に繋がることもあります。

ただ、
いい人で繋がっている会やイベントは
「安心・安全」な場です。

そこからのご縁は、
ずっと繋がるご縁になります。

100人集まるイベントで、50人の薄い繋がりを持つか
30人集まるイベントで、20人の濃い繋がりを持つか

皆さんは、どちらのイベントに参加したいですか?

濃い繋がりのある方は、「数」ではありません。

意識してみてください。

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■「介護人財戦略講座」DVD
http://gotoh-coach.com/gotoh/kaigojinzaisenryaku/

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研修・セミナー

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午前に1件の打ち合わせ
その後、山梨に移動し打ち合わせ。

3月も終わります。
何だか、色々な意味であっという間でした。

なかなか予定がつかない月は、
起業してから初めてかも。

やりたいことがあるのに、なかなかできない
会いたい人がいるのに、なかなか会えない

モヤモヤしながらも、
今出来ることを精一杯やった月という感じです。

4月も不透明なところはあるかもしれませんが、
ポジティブに楽しいことを考えながら、
過ごしていきたいですね。

追記:
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【介護人材定着】1,584号 「スキマ時間」こそ、活用すべし

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2020/3/30 1,584号
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▼ 「スキマ時間」こそ、活用すべし ▼
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世間では、コロナウィルスによって
在宅勤務やら、外出自粛が続いているわけですが、

介護業界にとっては、
あまり当てはまらない部分が多いかと思います。

在宅勤務をする業務は限られているし、
ご利用者がいるため外出を制限することも難しい。

だから、
それだけ時間の使い方がとても大事になってきます。

時間の使い方でよく言われるのが、
「スキマ時間」ですね。

■例えば、移動する時間。
移動中に出来ることはたくさんあります。

私の場合は、
・研修資料の作成・修正
・新しい講演・研修を考える
・メール返信
・メルマガ作成
・社労士業務(手続き)
・助成金資料の確認

資料作成だけでなく
物事を考えることも大事な仕事です。

こういった時間は
スキマ時間でも出来ます。

例えば、
「5分」で出来るもの
「10分」で出来るもの
「30分」で出来るもの
「1時間」で出来るもの

といった感じで、こまめに
やれることリストを作っておくことが大事です。

■そして、何が最も言いたいかというと
時間を有効活用することで部下からの見方も変わる
ということです。

リーダーが、普段の仕事を通して
ちょっとした時間もきっちりと仕事をしていると

部下から勝手に
「出来るリーダー」のように見てくれます。

逆に、そのスキマ時間をボサ~っとしているだけで
リーダーへの見方がマイナスになってしまいます。。

時間の使い方で
見方が変わるのであれば
有効活用するべきですよね!?

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午前に1件の打ち合わせ
午後に1件の打ち合わせ

コロナの影響で自宅にいる時間が多い分、
それだけ夫婦の時間も多くなります。

不謹慎かもしれませんが、
自宅にいてコミュニケーションが多くなる分、
夫婦仲も良くなっていきます。
(逆に悪くなるケースもあり得ますが、、)

やはりネガティブなことばかり考えるのではなく、
前向きに捉え、それが次の行動につながっていくものと
思っています。

おかげで、
夫婦と一緒に今後について話をすることで、
今出来ることと今後やるべきことが見えてきました。

そして、徹底した自己管理ですね。
コロナを舐めないよう気を付けます。。

追記:
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【介護人材定着】1,583号 相手の想い以上の行動を示す

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2020/3/27 1,583号
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▼ 相手の想い以上の行動を示す ▼
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人は何かお困りごとが起きたときに
誰かの助けを求めます。

「ここがよく分からないのです」
「どうすればいいのか迷ってます」
「どうか教えていただけますか?」

悩み相談においては、
それだけ相手の想いが伝わるものです。

表情
しぐさ
声のトーン

こういった悩み相談のときに意識してほしいのが
「相手の想い以上の行動を示す」ということです。

単に助けるといっても
言われたことに対して回答しただけであったり、
表面でしか見えていない問題のみ解決しただけだと

そこには、「感謝」しか伝わりません。

■例えば、
「困ったときはお互い様」

よく聴くフレーズです。

これは、
相手が困っているのを助けることで
こちらが困っているときに相手が助けてくれる

という意味もあります。

ただ、そのお困りごとを助けるのに
相手の想い以上の行動を示すことで
相手には感謝だけでなく「感動」を与えることが出来ます。

その感動を与えることで、
今度は自分にお困りごとがあって相談をすると
相手も自分を感動させるような行動を取ってくれます。

人によっては、感動の仕方が様々なので
一概に「この行動はいい!」というのが応えづらいところです。。

■ただ、
常に「相手のお困りごとは何なのか?」
「そこに、何を加えたら相手は感動するのか?」
という視点を持ち続けることが大事です。

もちろん、
部下から相談されたリーダーにも
同じことが言えますね。

部下に感動を与えたら、
きっとリーダーにも返ってきます。

それが
「困ったときはお互い様」精神です。

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
1日事務作業。

4月の石垣島トライアスロンが中止になったことで、
はてさて、どうしようかと。。

せっかく練習してきたので、
1回は出てみたいです。

一緒に出場予定だった方からのお誘いで、
長崎
北海道
西表島
に出場してみないかと言われました。

こうなると、
膝の手術がどんどん先延ばしになってしまいますね(笑)

いっそ、全部出場してから手術もアリかも。
と、楽観的に考えています。

何事もポジティブに考えるのもいいですね!

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【介護人材定着】1,582号 言ってることは分かるんですが、、

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2020/3/26 1,582号
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▼ 言ってることは分かるんですが、、 ▼
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自分の想いを話す
本音を話す
話したいことを話す

いずれも、自己主張をすることで
相手に伝わりますし、

逆に、伝えないと
相手にも伝わりません。

そういった意味では、
自分の想いを話すことはとてもいいことです。

ただ、
その際に注意してほしいことがあります。

表現が難しいのですが、
「モノの言い方」というものがあるわけです。

■皆さんも、
こういった経験をしてきましたか?

「何だか、言ってることは分かるんだけど、、、
何だか、しっくりこない」

つまり、
話している意味は分かっても、

「理解しよう」という姿勢が持てない
ということです。

これは、
相手からの伝え方に問題があります。

ある日のことです。

事業内保育所を設けている会社にて
スタッフから話があるということで、
私も同席した場でこういった会話がありました。

ちなみに、経緯としては
そのスタッフのために保育所を作ったわけですが、
他のスタッフが自由に保育所を利用し出したことが
納得できないという主張です。

「私はとにかく平等にしてほしいんです。
なのに、周りのスタッフばかり特別扱いしています。

社長の言うとおりに動いたのに、、、
何だか無意味だったんだと感じてしまいます。

それだったら、もっと育児休暇を取っておけば良かったです。」

実際にあった主張の一部です。

■同席した私として、
話を聴きながら社長の方を見ていましたが、、、

どうもしっくりきてない感じでした(笑)

平等にしてほしいという主張は分かっていても
どうしても「だったら、、、」という気持ちになってしまいます。

主張するのは自由でも
「相手に伝えたい」のであれば、
モノの言い方もあります。

例えば、
最初は感謝の言葉を伝え、そのうえで更に伝えたいこととして
「平等にしてほしい」

また、平等にすることで
どんなこと(メリット)が起きるのかを伝える。

このように、
伝え方によって相手の「理解しよう」という気持ちを
与えることが出来ます。

せっかく自分の想いを話す機会です。

しっかりと伝わってほしいですよね?

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
1日事務作業。

ノートパソコンの調子が悪いです。
接続しているマウスを使っていると、
急にカーソルが飛んでしまいます。

マウスに問題があるかと思って、
別のものに変えても同じ症状。

まだ、そこまで古いパソコンではないので
出来れば使い続けたいですが、
何せストレスを抱えるのを嫌がる性格なものでして。

修理に出す
新しいパソコンを買う
そのまま使い続ける

この選択ですね。

修理に出しても、治る保証はない。
新しいパソコンを買うのに、お金がかかる。
そのまま使い続けても、ストレスがたまる。

いやはや、何が正しいのか。。。
悩みどころです。

追記:
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【介護人材定着】1,581号 自分ルールの作り方

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2020/3/25 1,581号
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▼ 自分ルールの作り方 ▼
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よく部下のために、
ルールを作ることで安心させることが必要と言われています。

部下にとっては、
ルールがあることで何をすればいいのかが分かり、
行動がしやすいといった効果があります。

ただルールを作ることにおいて、
部下ではなく、まずは「リーダー自身」で
ルールを作ることから始めてみることをお勧めします。

■一般的に言われている理論とは、
逆に行うのです。

というのも、
リーダーが自分ルールを作ることから始めないと、
リーダー自身が不安に感じ、

部下に対して満足のいくフォローが出来ないためです。

ルールというのは、
自身にとってのこだわりであったり、
らしさを表現するための決め事のことを言います。

部下に対してどのようなフォローをすればいいのか
不安に感じているリーダーほど、
自分らしさを表現できるようなルール作りに励んでいただきたいです。

そのルールさえあれば、
あとはそれに沿って行動をするだけです。

■例えば、私は口下手です。

そのため、素直に褒めることが苦手なため、
部下の行動をじっくりと見ながら起きた出来事を
そのまま部下に伝えるように心がけています。

フォローをするときに、
このルールに沿って行動をすると、
部下の表情が変わり、イキイキとし出した経験から
身についた「自分ルール」です。

また、口数が少ない分、
それだけ言葉自体を
じっくりと選ぶことをルール化しています。

具体的に言うと
「ネガティブ」な言葉を使わないということです。

ポジティブな言葉は、
なかなか自身の心のゆとりがないと出てこないものです。

そのため、
意識してポジティブな言葉を発しようとしても、
それがストレスになることもあります。

だから、ポジティブな言葉を言うのではなく、
「ネガティブ」な言葉を言わないこと。

これを「自分ルール」として課しました。

■何事も、
まずは自分に課したルールを定めておくことで、
地にしっかりと足をつけておくことです。

自身でできることを選び、
それをコツコツと実践していく。

そのルールが、
リーダーの人間性を高めるだけでなく
安心感を与えることが出来ます。

意識してみてください。

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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午後に愛知県豊田へ。
2件の打ち合わせ後、浜松へ戻ります。

先日は、
浜松から東京経由で秋田へ。

浜松では、スーツジャケットも要らないぐらい。
東京では、少し肌寒い。。
秋田では、もはやコートがないといけないぐらい。。

これだけ気温差があれば、
体調管理を徹底しないとやばいですね。

慣れというのはすごいな~って思うのが、
秋田でお会いしたお客様が半袖シャツだったこと。

環境の違いによって、
身体の変化もあるんでしょう。

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