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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2019/3/22　1,347号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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▼ 不快にさせたなら謝る ▼
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自分の意図していないことでも
こちらが言ったこと・やったことに対して
相手が不快に感じてしまうことがあります。
何気ない一言
悪気があったわけではない行動
うっかり言ってしまったこと
この場合、、、
皆さんだったら、どう対応しますか？
っというのも、
こちらの言動によって
相手が不快に思ってしまっても
自分が意図していないという理由で
謝らない方もいらっしゃるからです。
「いや、悪気があったわけじゃないから」
「そういうつもりじゃなかったし」
ひどいときは、
「そもそも、何でそんなことで怒ってるの？」
「いや、不快に思う方がおかしいんじゃないの？」
といった態度をする方もいるわけです。
・・・。
■ギクッと思われましたか？
意外と多いものです。
自分が悪いわけじゃない。
だってわざと言ったわけじゃないし
不快に捉えられるとは思わなかった。
私が言いたいのは、
例えそう思ったとしても
「相手が不快に思っている事実」は変わらないのです。
だから、
一旦は受け止める意味で
謝るべきです。
これは、
リーダーと部下のような上下関係は
関係ありません。
■不快に思わせた事実を受け止めて
「悪気はなかったんだけど、不快な想いをさせてすいません」
その言葉が欲しいですね。
自分中心に考えるのではなく
相手の気持ちを考えてみる。
言葉や行動をどう捉えるのかは
人によって違います。
だから、
自分の意図していないことでも
相手が不快に思うことがあります。
まずは、
その事実を受け止めてください。
そして、その事実に対して謝ったうえで
自分の想いを伝えてみてください。
それだけで
相手の気持ちは大きく変わっていきますよ。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午後に1件の打ち合わせ。
夜に1件の打ち合わせ。
子供たちが春休みに入ったので、
一段と自宅がにぎやかになりました。
子供からの遊んでコールも
一段と強くなりました（笑）
来月の始業式まで、まだまだ休みは続きます。
一日ずっとテレビ見て過ごさせたくないので、
何かしらイベントをちょくちょく設けようと思います。
手巻き寿司パーティー
体験会
映画鑑賞
自転車教室
と決まっています。
特に、
色んな「体験会」は経験させてあげたいので、
自治体で開催しているものを含めて
色々と検索しておかないと。
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