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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術

2021/6/9　1,866号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。

本日も宜しくお願いします。

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▼ ハラスメント対策事例は助かります！ ▼
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利用者の介護職へのハラスメント、どう対応？
厚労省が事例集を公表

https://www.joint-kaigo.com/articles/2021-06-08-2.html

ハラスメント対応における事例集が公表されました。

これは、助かりますね。

ヒヤリハットや事故報告と合わせて、
ハラスメントにおける事例をまとめたものは
そこまで多くありません。

そのため、よく介護事業所より
他社事例を求められることもあります。

■「お客様は神様」
という考えは変わりつつあります。

ダメなものはダメ
我慢をすることが必ずしも正しいとは限らない

これまで苦労してきたことに対して、
まずは「仕方ないよね」で済まさないことが大事です。

かといって、
「すぐに契約解除」という選択肢は、
今後のご利用者との関わり方に影響を与えます。

このバランスをどうするか、、、

といったときに有効なのが、
同じような事例を見つけること。

今後のハラスメント対策におけるヒントが手元にあるだけで
きっとスタッフも救われるでしょう。

意識してみてください。

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介護職員処遇改善加算１の取得を検討されているのなら
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午後に1件の打ち合わせ

先日は、久しぶりの講演。
講演といってもWEBでしたが。

また今週末も講演があります。

一時期、研修と合わせて年間200日ほど実施したことがありますが

そこまでいくと、
頭で考えていることと話していることが違うときがあります。

頭では、「今日の夜ごはん何にしようかな」
と考えていながら、研修内容をスラスラと話している、という感じ。

同じことを何回も話していると、
何も考えずに話せるようになりますね。

ただ、一旦間が空くと、すぐに感覚が忘れてしまいます。

年間200日とまではいかなくても、
継続的に講演が出来るように、早くコロナが終息してほしいものです。

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