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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2018/11/15　1,271号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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11月19日　浜松
11月22日　静岡
人が集まらない、入ってもスグに辞めて定着しない、
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▼ 褒めてはいけない？ ▼
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「え？褒めてはいけないんですか？？」
タイトルだけ見れば、
そう思ってしまいそうですね。
ただこれは、
「〇〇の場面では褒めてはいけない」と言っているのです。
その、〇〇とは？
・・・。
「叱っているとき」です。
■叱るとは、
「間違っている事実」を伝え
「正しい方向」を示してあげることです。
その際、
口調は淡々と伝えていたとしても
やっぱり気まずい雰囲気になりがちです。
ただ、その雰囲気に耐え切れなく、
ごまかすかのように褒めてはいけません。
例えば、
一通り叱った後に、
「でも、あなたにも良いところがあるよ」
と言ってしまう。
相手がしょんぼりしていると、
フォローをしたくなる気持ちも分かります。
ただ、それによってどんな弊害が起きるかというと、
ポジティブな発言の方に目を向けてしまい、
叱ったことの効果が薄れてしまうのです。
■数で表してみると、
ネガティブ（叱る）なことを1つ伝え、
ポジティブ（褒める）なことを2つ伝えたら、、
単純に、ポジティブなことの方が多く
結果、相手にはポジティブな記憶しか残りません。
これは、伝える順番を変えても一緒のことです。
■また「叱った後に褒める」というのは、
場合によって「取ってつけのもの」に捉えられかねません。
であれば、無駄に褒めるのではなく
そのまま叱って終わりにした方がよいときもあるのです。
なので、
部下が叱られたことで落ち込んでしまったからといって、
褒めてもフォローにはなりません。
伝えたいことはしっかり伝え、
相手に「伝わる」ことに集中することです。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午後に1件の打ち合わせ。
その後、夜に打ち合わせをした後、
明日の研修会場である大阪へ行ってきます。
週1回、パーソナルトレーナーをつけて
筋トレをしています。
筋トレは学生時代から苦手でしたので、
誰かが見てくれないとやらないだろうな～っと思い、
かれこれ1年ほど前から定期的に通っています。
おかげで、1年前と比べ
ベンチプレスが20キロ以上上がるようになりました。
上がるようになると嬉しいものですね。
目指すは、高校（野球部）時代だったころの筋肉。
細マッチョ（笑）
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