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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2016/11/1　号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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11月に東海地方でセミナーを開催します。
https://gotoh-kaigo.com/wp-content/uploads/2016/10/5ee04620d3a16727980018f647cb74cb.pdf
11月16日　静岡
11月17日　名古屋
11月18日　浜松
いずれも同じ内容のセミナーです。
（時間は、13：15～15：15　の2時間）
タイトルは、
『知らないと損する 介護事業者の助成金活用術セミナー』
より詳細については、
こちらに記載してあります。
http://gotoh-kaigo.com/1113/
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　 ▼ 「いちいち」を疑ってみる ▼
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コミュニケーションにおいて
「伝わらなかった」ことで起きるトラブルは尽きません。
リーダーと部下との間では、
特に「仕事のお願い」において
そういったトラブルは起きます。
例えば、、、
・主語が抜けていたから
誰に対してやればいいのか伝わらなかった
・期限が抜けていたらか
いつまでやればいいのか分からなかった
・そもそも
自分に対して指示されているのか知らなかった
■こういったトラブルは、
「言った言わない」の言い合いに繋がります。
先ほどの例で出した3つとも、
実は「情報不足」から出てくるトラブルです。
誰が
何を
いつ
どうやって
といった内容が抜けて伝えている事が多いです。
ただ、
当のリーダーにとっては
「いちいち伝える必要があるのか？」
と思ってしまい、わざと省略して伝えていることもあります。
ここに疑いのポイントが隠されています。
■本当に「いちいち伝える必要がないのか？」
と疑ってみることです。
「いちいち」とは、
自分視点です。
相手にとっては
いちいち伝えてくれないと分からないときもあります。
「いちいち」が抜けてしまうと、
「相手は分かっているはずだ」と思いこんでしまい
次第にコミュニケーション量も減ってしまいます。
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「言わなくたって分かっているはずだ」
これが、最も危険です。
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■伝わらないのは、
伝え方もそうですが、
「そもそも伝えていないのかもしれません。」
だから、、、
伝えたつもり
いちいち伝える必要がない
などといった感覚を疑ってみましょう。
「本当に？」と思うことで、
伝え方も変わっていきます。
意識してみてください。
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　 ▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午前に1件の打ち合わせ
午後に1件の打ち合わせ
浜松市内を動き回ります！
資料作成のため、
近くのマクドナルドへ寄ったときのこと。
いつものように、
コーヒー片手にカタカタとパソコンを打っていたとき、
隣ではご夫婦らしき2人と1人の男性が座っていました。
何やら深刻な話なのか、、、
暗そうでして。
時折、
「示談」の言葉が飛び交っていました。
・・・。
もはや集中できない。
何があったんだろう。
と、ついつい聞き耳を立ててしまうものです。
あっ、
この場合は「聞く」ですね（笑）
結局何かわからないまま
去っていきましたが、、、
気になるキーワードが出てくると
人って「何？何？」っとなってしまうものですね。
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