あなたにとって必要な情報を、必要なときに。

【医療・福祉】 「いちいち」を疑ってみる

┏┏┏┏ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論
                     2016/11/1 号
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
人財定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
===========================
11月に東海地方でセミナーを開催します。
https://gotoh-kaigo.com/wp-content/uploads/2016/10/5ee04620d3a16727980018f647cb74cb.pdf
11月16日 静岡
11月17日 名古屋
11月18日 浜松
いずれも同じ内容のセミナーです。
(時間は、13:15~15:15 の2時間)
タイトルは、
『知らないと損する 介護事業者の助成金活用術セミナー』
より詳細については、
こちらに記載してあります。
http://gotoh-kaigo.com/1113/
===========================
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
  ▼ 「いちいち」を疑ってみる ▼
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
コミュニケーションにおいて
「伝わらなかった」ことで起きるトラブルは尽きません。
リーダーと部下との間では、
特に「仕事のお願い」において
そういったトラブルは起きます。
例えば、、、
・主語が抜けていたから
誰に対してやればいいのか伝わらなかった
・期限が抜けていたらか
いつまでやればいいのか分からなかった
・そもそも
自分に対して指示されているのか知らなかった
■こういったトラブルは、
「言った言わない」の言い合いに繋がります。
先ほどの例で出した3つとも、
実は「情報不足」から出てくるトラブルです。
誰が
何を
いつ
どうやって
といった内容が抜けて伝えている事が多いです。
ただ、
当のリーダーにとっては
「いちいち伝える必要があるのか?」
と思ってしまい、わざと省略して伝えていることもあります。
ここに疑いのポイントが隠されています。
■本当に「いちいち伝える必要がないのか?」
と疑ってみることです。
「いちいち」とは、
自分視点です。
相手にとっては
いちいち伝えてくれないと分からないときもあります。
「いちいち」が抜けてしまうと、
「相手は分かっているはずだ」と思いこんでしまい
次第にコミュニケーション量も減ってしまいます。
=====================
「言わなくたって分かっているはずだ」
これが、最も危険です。
=====================
■伝わらないのは、
伝え方もそうですが、
「そもそも伝えていないのかもしれません。」
だから、、、
伝えたつもり
いちいち伝える必要がない
などといった感覚を疑ってみましょう。
「本当に?」と思うことで、
伝え方も変わっていきます。
意識してみてください。
——————————————————
■介護事業所に特化した人事評価制度策定
 介護職員処遇改善加算1の取得を検討されているのなら
 http://gotoh-kaigo.com/service/jinji/
■介護に特化した研修・セミナー依頼はこちら
 http://gotoh-kaigo.com/service/kensyu/
■「人間関係向上コミュニケーション術」CD
 http://gotoh-coach.com/gotoh/cdkaiwalp/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
  ▼ 編集後記 ▼
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
本日は、
午前に1件の打ち合わせ
午後に1件の打ち合わせ
浜松市内を動き回ります!
資料作成のため、
近くのマクドナルドへ寄ったときのこと。
いつものように、
コーヒー片手にカタカタとパソコンを打っていたとき、
隣ではご夫婦らしき2人と1人の男性が座っていました。
何やら深刻な話なのか、、、
暗そうでして。
時折、
「示談」の言葉が飛び交っていました。
・・・。
もはや集中できない。
何があったんだろう。
と、ついつい聞き耳を立ててしまうものです。
あっ、
この場合は「聞く」ですね(笑)
結局何かわからないまま
去っていきましたが、、、
気になるキーワードが出てくると
人って「何?何?」っとなってしまうものですね。
追記:
メルマガの感想が、何よりの励みになります。
お気軽に送ってくださいませ。
⇒ info@gotoh-kaigo.com
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 発行元:ふくしえん社労士事務所
 発行責任者:後藤功太
 〒433-8105 静岡県浜松市北区三方原町1306-6
 E-MAIL info@gotoh-kaigo.com
よろしければFacebookも覗いてみて下さい♪
Facebook  https://www.facebook.com/kouta.goto.18
※ 配信希望・送付先変更・配信停止は、以下の画面からお手続きください。
https://i-magazine.jp/bm/p/f/tf.php?id=artista18
ふくしえん社労士事務所サイト:http://gotoh-kaigo.com/
介護・医療業界に特化 研修サポートセンター:http://gotoh-coach.com/
■後藤功太のプロフィールはこちら
 http://gotoh-coach.com/profile/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

関連記事一覧

カテゴリー

アーカイブ

PAGE TOP