┏┏┏┏　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2018/5/30　1,162号
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ 褒めすぎると図に乗る？ ▼
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
「褒めることは大切である」
このことを伝えていると、よく出てくる相談に、、
「褒めすぎると相手が図に乗らないですか？」
・・・。
この相談に対して、お答えすると
「褒めてから考えてください」
■図に乗るというのは、
どういう姿なのか、それぞれ観点が違うと思いますが、
おそらく
・行動しなくなる
・傲慢になる
・適当になる
・協調性がなくなる
などといった姿でしょうか。
チームで仕事をするうえで、
こういった態度・姿勢ではまとまっていきません。
だから、褒めすぎるのを懸念してしまうのも
ムリはありません。
ただ、、、
私自身今まで「チームで褒めすぎて失敗した」
ケースを見たことがありません。
■もし、褒めすぎると図に乗るのでは！？と懸念し、
褒めることを躊躇しているのなら、
一回、褒めすぎてみませんか？
やってみて、様子を見て、、、
改善が必要であれば改善する
必要でなければ引き続き褒める。
一番の課題は、
「憶測を気にして行動しない」ということ。
何も始まらないし、何も起きません。
そして、何も改善できません。
私もそうですが、
褒めすぎて性格が変わったことはありませんし、
何回褒められても嬉しい気持ちになります。
目の前のスタッフも同じではないでしょうか。
意識してみてください。
——————————————————
■介護事業所に特化した人事評価制度策定
介護職員処遇改善加算１の取得を検討されているのなら
http://gotoh-kaigo.com/service/jinji/
■介護に特化した研修・セミナー依頼はこちら
http://gotoh-kaigo.com/service/kensyu/
■「人間関係向上コミュニケーション術」CD
http://gotoh-coach.com/gotoh/cdkaiwalp/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ 編集後記 ▼
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
本日は、秋田にて打ち合わせ。
終了後、浜松へ戻ります。
夜に、とある店で食事をしていたときのこと。
店員から、「今、検討しているサービスがあるのですが
ご意見を伺えますか？」
と。
サラリーマン・男性により来てもらいやすいように
晩酌セットを検討しているとのこと。
相談事を日々いただいているので、
ついつい「あれこれ」と気前よく答えてしまいます。
すると、
「ご意見ありがとうございます。
お答えいただいたお礼にドリンク1つサービスします」
と。
お～、こういった対応いいですね！
意見を伺う　＝　信頼してくれている
という関係性が築けて、
更に「お答えしたお礼」という名目で
ドリンクをサービスする。
こういった対応がリピーターになるんでしょうね。
何だか、こちらが学びになった感じがしました。
追記：
メルマガの感想が、何よりの励みになります。
お気軽に送ってくださいませ。
⇒　info@gotoh-kaigo.com
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
発行元：ふくしえん社労士事務所
発行責任者：後藤功太
〒433-8105　静岡県浜松市北区三方原町1306-6
E-MAIL　info@gotoh-kaigo.com
よろしければFacebookも覗いてみて下さい♪
Facebook　　https://www.facebook.com/kouta.goto.18
※　配信希望・送付先変更・配信停止は、以下の画面からお手続きください。
https://i-magazine.jp/bm/p/f/tf.php?id=artista18
ふくしえん社労士事務所サイト：http://gotoh-kaigo.com/
介護・医療業界に特化　研修サポートセンター：http://gotoh-coach.com/
■後藤功太のプロフィールはこちら
http://gotoh-coach.com/profile/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━